рейтинг стран по пользованию интернетом 2020
Россия вошла в первую десятку рейтинга качества и доступности Интернета
Кредитное рейтинговое агентство НКР создано в 2019 году как 100-процентная «дочка» медиахолдинга РБК. Входит в реестр аккредитованных рейтинговых агентств Банка России. Выступает партнером нескольких профессиональных объединений, включая Всероссийский союз страховщиков и «Лизинговый союз».
Как рассчитывали рейтинг
Рейтинг оценивает доступность и качество интернета в 131 стране и территории, по которым удалось получить свежую и полную информацию. При этом критерии, использованные составителями рейтинга, позволяют оценить не только и не столько объем покрытия, и стоимость IT-услуг, но и дают объективное представление об их качестве. Конечный балл, определяющий место страны в рейтинге, складывался из семи разных показателей, из которых наибольший вес в расчетах (25%) отдавался проникновению интернета. Еще 20% в итоговый балл вносил показатель, оценивающий доступность широкополосного интернета в стране. Он рассчитывался как отношение подушевого ВВП в стране к стоимости абонплаты к услугам широкополосного доступа. Показатель соотношения подушевого ВВП к стоимости 1 Гб мобильного интернета приносил в копилку баллов еще 20%.
По 10% в итоговый рейтинг внесла оценка скорости фиксированного и мобильного интернета. Наравне с показателями скорости поднять страну в рейтинге могли высокие показатели Индекса электронной коммерции ЮНКТАД (10%). Критерий отражает степень готовности экономики к электронной торговле: чем выше индекс, тем больше страна готова к проведению торговых транзакций в онлайн-режиме.
Наконец, 5% от суммарной балльной оценки составляли показатели Индекса развития электронного правительства (EGDI) ООН (5%). Авторы рейтинга убеждены, что индекс, оценивающий доступность и популярность у населения государственных интернет-услуг, красноречиво говорит и об общей доступности интернета в стране. Чем дешевле и проще для абонентов выход в сеть, тем чаще они будут использовать эту возможность при оформлении различных документов, уплате налогов, записи в поликлиники и других бюрократических процедурах.
Оценки по каждому показателю складывали. В полученный результат была внесена экспертная корректировка с учетом плотности населения страны. В расчетах учли, что государствам с низкой плотностью населения и большой территорией сложнее обеспечить доступ к интернету для всех жителей. Примененный составителями рейтинга подход позволил ранжировать страны с учетом качества услуги и ее доступности. Так, в Катаре охват Интернета составляет 100% населения, однако достаточно скромные показатели индекса развития электронного правительства и электронной коммерции опустили страну в третий десяток позиций рейтинга.
Между Исландией и Японией
Поскольку места в рейтинге распределялись после оценки не только экономических, но и технологических показателей, итоговое ранжирование наиболее объективно отражает доступность и качество интернета и электронных услуг, их уровень развития и популярность у населения.
Вторую позицию в рейтинге доступности интернета с небольшим отрывом заняла Австралия. При почти равных с лидерами показателях страна не добрала баллы на показателе скорости фиксированного интернета, которая оказалась недостаточно высокой. Если среднемировое значение скорости фиксированного интернета составляет 71 Мбит/с, то у лидеров рейтинга она составила в среднем 172 Мбит/с. В Австралии этот показатель не дотянул до среднемирового — 58,83 Мбит/с. По сути этот критерий отражает степень развития оптико-волоконной связи в стране. Россия в этом плане, несмотря на итоговое девятое место, опережает общемировой уровень со скоростью фиксированного интернета в 80,86 Мбит/с.
Третье место рейтинга с одинаковым количеством баллов разделили Германия и Швейцария. Россия заняла почетную девятую строчку рейтинга, опередив Японию. Кроме них в десятку стран с наибольшей доступностью интернета вошли Люксембург, Австрия, Эстония, Франция и Исландия.
США оказались лишь на 12 позиции рейтинга. При одной из самых высоких скоростей фиксированного интернета стоимость услуг для потребителя в стране не самая доступная, и это заметно сказалось на итоговой позиции США.
Особенности интернета в России
Девятое место России в рейтинге можно объяснить достаточно высокими показателями по всем оцениваемым критериям. Так, по уровню доступности мобильного интернета РФ оказалась на второй позиции среди 50 стран с наибольшим ВВП. По оценке компании Content-Review, 1 Гб данных в 2020 году обходился россиянам всего в ₽24,6. Дешевле мобильный интернет разве что в Индии: ₽9,2 за 1 Гб.
Безлимитный мобильный трафик в России также обходится потребителям гораздо дешевле, чем в большинстве других стран: ₽830 против среднемировых ₽4 405. Высокие тарифы на безлимит в некоторых странах объяснимы высокой стоимостью инфраструктуры 5G, затраты на строительство которой перекладывают на потребителя.
Эксперты отмечают высокую насыщенность российского рынка мобильной связи. Общее число абонентов на начало 2021 года уже превысило 228 млн человек — в 1,5 раза больше численности населения. При этом объемы использования услуг продолжают расти. По данным Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, в первом квартале 2021 года трафик фиксированного интернета в России прибавил почти 43% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Объем мобильного трафика за этот же период вырос на 37% — до 6,7 млрд Гб.
Задел для роста доступности интернет-услуг в России эксперты видят в повышении скорости доступа, которая пока остается невысокой. Так, согласно данным рейтинга, скорость мобильного интернета в России оказалась в четыре раза ниже, чем в Норвегии, а по скорости фиксированного интернета та же Норвегия опережает Россию примерно вдвое. При этом фиксированный интернет (81 Мбит/с) у нас в стране более чем втрое быстрее мобильного (24 Мбит/с). Операторы объясняют это поведением пользователей, которые сохраняют архивные тарифные планы с низкой скоростью подключения.
Достаточно высокие позиции России в рейтинге обусловлены сильным развитием электронной коммерции и электронных госуслуг. Высокие баллы по этим критериям компенсировали скромные показатели скорости доступа и сказались на итоговой оценке. Так, индекс развития электронного правительства в России лишь незначительно ниже, чем в Люксембурге. А индекс электронной коммерции в России оказался даже выше чем в высокотехнологичном Гонконге. Развитие электронного доступа к госуслугам, цифровизации услуг стало одним из приоритетов развития финтеха, которые ЦБ сформулировал в проекте «Основных направлений развития финансового рынка на 2022 год и период 2023 и 2024 годов». Это означает, что у России есть все шансы еще улучшить эти показатели в будущем, обеспечив более высокие показатели доступности интернета за счет качества сервисов.
По данным Statista, уровень проникновения интернета в среднем по миру в 2021 году составил 60,1%. Максимальный показатель — в Северной (97%) и Западной (93,3%) Европе. На последних местах — регионы Африки, где интернетом пользуются от 26,2% до 55,7% населения.
Почему трафик подорожает
Рейтинг напрямую не показывает уровень развития телекоммуникационной инфраструктуры в каждой стране. Однако логично предположить, что состояние этой инфраструктуры в конечном итоге влияет на скорость интернет-соединения и сказывается на финальной позиции в рейтинге.
Делая прогноз на будущее, авторы рейтинга допускают, что в ближайшие год-два расстановка сил в рейтинге может измениться. Это произойдет из-за того, что в некоторых странах, где интернет пока стоит дешево, он может серьезно подорожать. Там, где модернизация прошла несколько лет назад, необходимость обновления сетей возникнет уже через год-два. А это неизбежно приведет к подорожанию услуг. Кроме того, в некоторых странах такая модернизация уже происходит. Из-за этого в текущем рейтинге у таких стран стоимость доступа, учтенная при расчетах, выше реальной. В последующих рейтингах, когда будут учтены все затраты, итоговые цифры могут оказаться ближе к реальности.
Интернет 2020 в России и мире: статистика и тренды
Цифровая реальность стремительно меняет мир. Сегодня на нашей планете проживает 7,7 миллиарда человек и 4,5 из них используют интернет. Он проникает во все сферы человеческой жизни и становится ее неотъемлемой частью.
Каждый год We Are Social и Hootsuite представляют отчет о состоянии интернет-среды – Digital 2020. Вашему вниманию выдержка из самых любопытных цифр.
Среди наиболее важных цифр глобального отчета Digital 2020 по части распространения интернета в мире следует выделить:
В России доступ к интернету имеет 81% всего населения – 118 миллионов человек.
Аудитория соцсетей при этом составляет 70 млн. человек, то есть 48% от всего населения.
По статистике средний пользователь проводит в интернете 6 часов 38 минут ежедневно. В сравнении с прошлым годом этот показатель сократился на 3 минуты, однако это все еще 100 дней в году на человека. Если отбросить восьмичасовой сон, получится, что 40% времени бодрствования мы с вами в онлайн.
Любопытно отметить, что жители разных стран тратят время на интернет по-разному. Больше всего им пользуются филиппинцы – 9 ч. 45 мин., а меньше всех японцы – 4 ч. 22 мин. Россияне ежедневно находятся в сети на протяжении 7 ч. 17 минут.
Ввиду столь глубокого проникновения интернета в жизнь каждого из нас, кажется удивительным, но 40% (3,2 млрд.) человечества все еще не подключены к интернету. 31% «неподключенных» находится в Южной Азии, 27% на территории Африки.
В обозначенных регионах наблюдается взаимосвязь между наличием доступа в сеть и возрастом пользователей. Так, оффлайн находится более половины населения всей Африке в возрасте до 20 лет, а в Южной Азии 460 миллионов детей до 13 лет.
Также определенное значение имеет пол. Согласно данным Международного союза электросвязи (ITU), мужчины чаще имеют доступ к сети, чем женщины. Гендерный разрыв также заметен в социальных сетях. Так, в Южной Азии женщины в три раза реже мужчин используют соцсети.
Чуть больше половины времени в сети проводится при использовании мобильных гаджетов – 50,1%.
Сегодня 92% пользователей имеют возможность находится онлайн с мобильных. Тем не менее 44% всех запросов в интернете, согласно Statcounter, все еще выполняется с десктопов.
Следует отметить, что большинство людей используют сразу несколько устройств для выхода в интернет. Разные устройства используются в разное время и для разных целей. Это говорит о том, что в маркетинговых стратегиях требуется применять сбалансированный подход и в равной степени ориентироваться на все типы устройств.
10 из 11 минут в телефоне мы используем приложения и только 9% времени просматриваем веб-страницы. Приложения используются в самых различных сферах жизни – общение, отдых, развлечения, финансовые вопросы.
Большая часть загрузок и 70% расходов приходится на мобильные игры. Серьезную долю рынка занимают приложения для знакомств. На них люди со всего мира потратили 2,2 миллиарда долларов – в 2 раза больше, чем двумя годами ранее.
Общее время, затрачиваемое на соцсети, составляет 2 часа 24 минуты в день. Статистика по данному пункту сильно варьируется в зависимости от страны. Наиболее активны в соцмедиа жители Филиппин, средний пользователь этой страны в возрасте от 16 до 64 лет тратит на социальные сети 4 часа в день. Наименее здесь активны японцы – только 45 минут в день.
Россиянин проводит на социальных платформах 2 часа 26 минут ежедневно. Наиболее популярны в России WhatsApp, Viber и Вконтакте.
Наиболее популярной сетью в мире остается Facebook, его каждый месяц используют 2,5 млрд. активных пользователей. Но главным открытием 2019 стал TikTok с 800 млн. активных пользователей в месяц. Правда основная аудитория приходится на Китай – 500 млн.
Заметный рост показал Reddit, получивший 100 млн. новых пользователей за прошедший год.
В России наибольшее развитие получил Instagram. Рекламная аудитория платформы на сегодня составляет 44 миллиона человек.
Среди тенденций минувшего года, связанных с увеличением интереса и внимания пользователей в сети, выделим:
Не можем не отметить наиболее глобальное изменение интернет-парадигмы 2020.
Google Trends утверждает, что в 2019 году люди стали искать собак почти в два раза чаще, чем кошек.
По данным рекламных инструментов в Twitter, свыше 250 млн. пользователей платформы интересуются собаками, а кошки интересны только 250 тыс. пользователей платформы. То есть в 1000 раз меньше!
Собаки популярнее котиков даже в Instagram. Около 250 млн. постов на платформе имеют хэштег #dog, а #cat стоит под 200 млн. изображений. Мопс по кличке Даг (Doug the Pug) имеет больше подписчиков, чем сердитая кошка Grumpy Cat (R.I.P). Пожалуй, исторический перелом.
Авторы отчета Digital 2020, отталкиваясь от своих исследований, дают ряд советов для формирования более выгодных маркетинговых стратегий:
Значение высоких технологий в нашей жизни достигло новых высот. Все больше людей проводят все больше времени в интернете, решая там свои задачи. Чтобы успешно с ними взаимодействовать, нужно разбираться не только в технологических новшествах, но и в самих людях, учитывая все их разнообразие и многогранность.
Рейтинг стран по пользованию интернетом 2020
Также в ведущую двадцатку вошли Япония, Люксембург, Нидерланды, Швейцария, Норвегия, Андорра, Испания, Бельгия, США, Латвия, Новая Зеландия, Эстония, Гонконг и Венгрия.
Отметим, что Узбекистан занимает 181-е место среди 207 стран мира. Скорость Интернета в Узбекистане за год увеличилась на 33,8%, за два года-на 80%. В нашей стране через Интернет фильм объемом 5 ГБ можно скачать в среднем за 8 часов 18 минут, при этом средняя скорость Интернета составляет 1,37 Мбит / сек.
Также среди стран Центральной Азии Казахстан занял 113 место, Кыргызстан-155 место, Таджикистан-192 место, Туркменистан-203 место. Среди стран с самой низкой скоростью интернета находятся Экваториальная Гвинея, Восточный Тимор и Йемен.
Рейтинг Страна Скорость
17 Новая Зеландия 32.72
32 Португалия 22.75
33 Мадагаскар 22.57
34 Великобритания 22.37
36 Лихтенштейн 22.04
42 Республика Корея 19.18
51 Каймановы Острова 16.12
58 Тринидад и Тобаго 12,9
60 Республика Молдова 11.56
61 Американские Виргинские острова 11.45
62 Багамские острова 11.13
63 Остров Мэн 11.04
65 Фарерские Острова 10.21
67 Объединенные Арабские Эмираты 9.62
68 Доминиканская Республика 9.48
73 Острова Теркс и Кайкос 8.78
75 Южная Африка 8.4
78 Северная Македония 7,97
79 Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба 7.92
80 Британские Виргинские Острова 7,75
86 Босния и Герцеговина 7.53
95 Сент-Киттс и Невис 6.16
99 Антигуа и Барбуда 5.91
103 Саудовская Аравия 5.27
104 Иорданское Хашимитское Королевство 5.2
105 Синт-Мартен 5.13
119 Новая Каледония 4.34
120 Сент-Бартелеми 4.12
121 Доминиканская Республика 4.09
126 Сент-Винсент и Гренадины 3.81
141 Азербайджан 3.1
153 Коморские острова 2.54
156 Папуа-Новая Гвинея 2.47
158 Французская Гвиана 2.26
177 Французская Полинезия 1.51
178 Эсватини (ранее Свазиленд) 1.45
181 Узбекистан 1.37
184 Афганистан 1.26
189 Сьерра-Леоне 1.2
190 Демократическая Республика Конго 1.1
192 Таджикистан 1.05
194 Буркина-Фасо 1.02
197 Республика Конго 0,93
199 Сан-Томе и Принсипи 0.87
203 Туркменистан 0,7
204 Мавритания 0.59
205 Экваториальная Гвинея 0.51
206 Демократическая Республика Тимор-Лешти 0,45
Вся статистика интернета на 2020 год — цифры и тренды в мире и в России
На днях вышел новый отчет о состоянии цифровой сферы Digital 2020, который каждый год готовят We Are Social и Hootsuite. Он подтверждает то, что вы и так, наверняка, подозревали, — цифровые технологии, мобильные устройства и социальные сети стали неотъемлемой частью повседневной жизни людей во всем мире.
На начало 2020 года более 4,5 миллиарда людей пользуются интернетом, а аудитория социальных сетей перевалила за отметку в 3,8 миллиарда. Почти 60% мирового населения уже онлайн, и есть все основания полагать, что уже к середине года половина всех людей на планете будут пользоваться соцсетями.
Однако остаются барьеры, которые мешают предоставить людям во всем мире справедливый и равный доступ к цифровой вселенной, которая меняет нашу с вами повседневную жизнь. Расскажем об этом подробнее в обзоре цифр и трендов интернета на 2020 год. В течение февраля мы будем дополнять отчет данными о состоянии цифровой сферы в России.
Самые важные цифры из глобального отчета Digital 2020
Значение цифровых технологий в нашей жизни достигло новых высот, и все больше людей проводят все больше времени в интернете, решая там все больше задач:
В России количество интернет-пользователей, по данным Digital 2020, составило 118 миллионов. Это значит, что интернетом пользуются 81% россиян.
При этом численность аудитории социальных сетей в России на начало 2020 года составила 70 миллионов пользователей, то есть 48% от всего населения страны. Цифра за год не изменилась.
100 дней — столько времени вы проведете онлайн в 2020 году
Среднестатистический пользователь проводит в интернете 6 часов 43 минуты каждый день. Это на 3 минуты меньше, чем год назад, но по-прежнему составляет более 100 дней на пользователя в год. Если оставить около 8 часов в сутки на сон, это значит, что сейчас более 40% времени бодрствования мы проводим в интернете.
В совокупности глобальная аудитория интернета будет онлайн 1,25 миллиарда лет за один только 2020 год, и треть этого времени уйдет на социальные сети. Количество времени, которое люди проводят в интернете, сильно отличается в разных странах. Так в Филиппинах это 9 часов 45 минут в день, а в Японии — 4 часов 22 минуты. Россияне сидят в интернете 7 часов 17 минут каждый день.
Кто еще не в сети?
Сегодня чуть более 40% от общей численности населения мира — примерно 3,2 миллиарда человек — еще не подключены к интернету. Более миллиарда «неподключенных» живут в Южной Азии (31% от общего числа). На страны Африки приходится 27%, то есть 870 миллионов человек по всему континенту.
В этих регионах есть зависимость между уровнем доступа в интернет и возрастом пользователей: в онлайн не выходят более половины населения Африки в возрасте до 20 лет и более 460 миллионов человек в возрасте до 13 лет в Южной Азии.
Половина интернет-трафика — с мобильных
На мобильные телефоны теперь приходится больше половины времени, которое мы проводим в интернете — 50,1%.
Учитывая, что 92% интернет-пользователей могут выходить в онлайн с мобильных, кому-то эта цифра может показаться неожиданно низкой, но есть множество свидетельств того, что компьютеры продолжают играть важную роль в нашем пользовании интернетом. Несмотря на повсеместное распространение мобильных устройств, три четверти интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет все еще выходят в интернет с ноутбуков и ПК. Судя по статистике Statcounter, около 53% всех запросов в интернете делают с мобильных, на компьютеры по-прежнему приходится 44% от общего числа.
Из всех этих данных можно сделать вывод, что большинство людей используют несколько разных устройств для выхода в интернет. Потому в маркетинговых стратегиях важно применять сбалансированный подход, ориентированный на устройства. Люди используют разные устройства в разное время и для разных целей, поэтому при планировании маркетологам стоит изучить различные ситуации использования и контекст по каждому устройству.
Мы живем в мобильных приложениях
В App Annie заявляют, что на мобильные приложения теперь приходится 10 из каждых 11 минут пользования мобильным устройством, а на просмотр веб-страниц уходит только 9% нашего «мобильного времени». Если учесть количество приложений, доступных сегодня владельцам мобильных телефонов, едва ли это кого-то удивит. Свежие данные GlobalWebIndex показывают, что мы используем приложения практически во всех сферах нашей жизни — когда общаемся с друзьями и семьей, лежим на диване, управляем финансами, занимаемся фитнесом или строим романтические отношения.
Стоит отметить, что приложения, помогающие людям находить любовь, занимают серьезную долю рынка. В 2019 году Tinder заработал больше, чем любое неигровое приложение. При этом за прошлый год одиночки со всего мира потратили в общей сложности 2,2 миллиарда долларов США на все приложения для знакомств. Это вдвое больше, чем два года назад.
В свежем отчете State of Mobile 2020 аналитики из App Annie отмечают, что наибольшая доля загрузок (каждая пятая) и 70% расходов на мобильные приложения в мире приходится на игры. При этом если говорить о времени, которое пользователи проводят в мобильных приложениях, игры — не самая большая категория.
Человек человеку — фолловер
Примерно половина из 3,7 часов в день, которые люди проводят с мобильными в руках, они тратят на приложения социальных сетей и мессенджеры. Это означает, что на эти платформы у нас уходит столько же времени, сколько на остальную мобильную активность.
На мобильных устройствах и компьютере вместе среднестатистический пользователь тратит на соцсети 2 часа 24 минуты в день, что на 2 минуты больше, чем в прошлом году. Статистика сильно варьируется от страны к стране. Филиппинцы по-прежнему являются самыми активными пользователями соцмедиа: средний пользователь в возрасте от 16 до 64 лет проводит почти 4 часа в день на социальных платформах. На другом конце шкалы — Япония, жители которой сидят в социальных сетях всего по 45 минут в сутки.
Среднестатистический россиянин тратит на соцсети 2 часа 26 минут в день.
Интересно, что в январе 2020 года у 87% россиян на смартфонах были установлены мессенджеры, а приложения соцсетей — у 92% мобильных пользователей. Самое популярное мобильное приложение в России по количеству пользователей — WhatsApp. За ним следует Viber, и замыкает тройку лидеров приложение ВКонтакте. При этом именно в мобильном приложении ВКонтакте россияне тратят больше всего денег. 77,9% веб-трафика в России приходится на Android (на 11% больше, чем в прошлом году), а на iOS — 21,5%.
Facebook по-прежнему впереди всех
Несмотря на проблемы разного рода, с которыми Facebook столкнулся в последние несколько лет, эта социальная платформа сохраняет статус самой популярной. По данным в объявлениях о доходах компании, соцсеть уже переступила историческую отметку в 2,5 миллиарда активных пользователей в месяц и количество пользователей Facebook продолжало неуклонно расти в большинстве стран в течение 2019 года.
Однако по разным причинам маркетологам не удается охватить всех этих пользователей рекламой на платформе, а собственные рекламные инструменты Facebook указывают на то, что объем рекламной аудитории здесь составляет 1,95 миллиарда пользователей, то есть примерно 80% от ежемесячной активной аудитории.
За последний год в Facebook также наблюдалось несколько случаев спада активности аудитории. Так по данным собственных рекламных инструментов платформы, в сравнении с несколькими предыдущими месяцами на начало 2020 года значительное снижение охвата отмечено в Индии, Испании и Северной Корее. Тем не менее только за последний 3 месяца общая аудитория Facebook выросла на 1%.
Важно, что сегодня в Facebook маркетологи могут охватить треть всего взрослого населения планеты и более половины всех людей в возрасте от 18 до 34 лет.
Пришло время TikTok
Наверное, главным открытием 2019 года среди соцсетей стал TikTok. В заголовках СМИ то и дело мелькали огромные (хоть часто и не очень достоверные) цифры. Однако данные по рекламе в TikTok, о которых сообщили AdAge пару месяцев назад, позволяют получить более четкое представление о происходящем. Самое главное — TikTok огромен. У него 800 миллионов активных пользователей в месяц.
Однако 500 миллионов из этих активных пользователей (более 60% от общего числа) живут в Китае. Это значит, что у платформы ежемесячно около 300 миллионов активных пользователей за пределами Китая.
Несмотря на неравномерность использования в разных странах, TikTok поднялся на шестое место в глобальном рейтинге мобильных приложений по количеству активных пользователей за 2019 год. Он все еще отстает от WhatsApp, Facebook, WeChat и Instagram, но уже опережает все другие социальные платформы.
При этом важно подчеркнуть, что нет данных, указывающих на то, что своим успехом TikTok обязан какой-либо из западных социальных сетей. Facebook, Instagram и Snapchat сообщили о росте рекламной аудитории за последние несколько месяцев, даже среди пользователей в возрасте от 13 до 17 лет. Например, на начало 2020 года в России рекламная аудитория Instagram составила 44 миллиона человек, что равно 36% от всего населения страны.
Вырос не только TikTok
Пока СМИ пели дифирамбы в адрес TikTok, интересные цифры, которые показали другие социальные платформы, кажется, ускользнули от медиа-радаров. Самый впечатляющий рост продемонстрировал Reddit, ежемесячная активная аудитория которого выросла на 30% (+ 100 миллионов новых пользователей) по сравнению с прошлым годом. По свежим данным компании, каждый месяц на платформу заходят 430 миллионов пользователей.
У Pinterest похожая история — за прошлый год его активная пользовательская база выросла на 29%. За последние 12 месяцев платформа привлекла более 70 миллионов новых активных пользователей, а к началу 2020 года общий объем ежемесячной активной аудитории составил 322 миллиона.
Платформа добавила новые страны для таргетинга, благодаря чему в период с октября 2019 года по январь 2020 года увеличила потенциальный рекламный охват на 12%.
Sina Weibo также демонстрирует впечатляющий рост: если судить по последним трендам, ежемесячная активная аудитория платформы должна преодолеть планку в полмиллиарда в ближайшие несколько месяцев. Ноябрьское заявление компании о 497 миллионах активных пользователей свидетельствует о приросте в 51 миллион новых пользователей за год (это +11%).
Влияние Востока
Центр тяжести интернета постепенно перемещается на восток. Азиатские приложения и веб-сайты занимают все большую долю по активности пользователей со всего мира.
В частности, в последних рейтингах популярных веб-сайтов стало больше азиатских платформ электронной коммерции. Alexa [не голосовой помощник, а сервис по сбору статистики с сайтов] ставит китайскую платформу Tmall на третье место в мировом рейтинге веб-сайтов — это выше, чем Facebook и Baidu, и на 10 позиций выше, чем главный западный конкурент платформы Amazon. В топ-20 самых популярных сайтов рейтинга Alexa входят 5 китайских платформ электронной коммерции, 4 из которых принадлежат Alibaba.
Однако прорыв можно наблюдать не только среди китайских e-commerce-платформ:
Растущее влияние Азии также заметно в последних рейтингах мобильных приложений. App Annie сообщает, что 6 из 10 самых популярных в мире неигровых приложений в 2019 году принадлежат китайским компаниям, а 4 из топ-10 самых популярных по количеству активных пользователей игр были разработаны китайскими студиями.
При этом на начало 2020 года на Восточную и Юго-Восточную Азию приходится примерно треть всей мировой интернет-аудитории (1,5 миллиарда из 4,5 миллиарда интернет-пользователей во всем мире). Благодаря тому, что в регионе за последние 12 месяцев добавилось более 50 миллионов новых пользователей, именно эти люди будут влиять на развитие интернета в Азии и за ее пределами.
Голосовые технологии на подъеме
По последним данным GlobalWebIndex, популярность голосовых интерфейсов за последний год выросла более чем на 9%, при этом ежемесячно пользуются голосовым поиском и голосовыми командами независимо от устройства 43% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет. Это почти 2 миллиарда активных пользователей в месяц, если применить эту цифру к общему числу пользователей интернета в мире. В России голосовые технологии используют 25% интернет-пользователей от 16 до 64 лет.
Рост популярности голосовых технологий связан не только с использованием умных колонок. Ежемесячно каждый третий интернет-пользователь в мире сегодня пользуется голосовым интерфейсом на своем смартфоне, а в Азии эти цифры еще выше: 40% интернет-пользователей в Индии утверждают, что они использовали голосовой интерфейс на своем телефоне в прошлом месяце; в Китае таких пользователей 42%, а в Индонезии — 48%.
Учитывая, что эти страны в топе по объему онлайн-аудитории, можно ожидать, что голосовое управление в ближайшие месяцы будет встречаться в мобильных приложениях все чаще, хотя бы потому, что все больше людей на планеты используют голосовой поиск для шопинга.
Тревожность в сети
Конфиденциальность остается важной проблемой для пользователей интернета во всем мире, и последние исследования показывают, что мы стали беспокоиться об этих вопросах еще больше, если сравнивать с данными прошлого года. По данным GlobalWebIndex, тем, как компании используют их данные, обеспокоены 64% пользователей интернета в сравнении с 63% в начале 2019 года. В России эта проблема волнует 60% пользователей от 16 до 64 лет.
Люди также все меньше доверяют тому, что они видят и слышат в интернете. 56% опрошенных Институтом изучения журналистики Reuters в возрасте от 18 лет заявили, что «обеспокоены» достоверностью фактов в интернете. В прошлом году это значение было на уровне 54%
При этом количество людей в возрасте от 16 до 64 лет, которые используют блокировщики рекламы ежемесячно, также выросло со времени публикации прошлогоднего отчета Digital 2019. GlobalWebIndex сообщает, что почти половина всех пользователей интернета указанной возрастной категории пользовались блокировщиками рекламы в прошлом месяце. Год назад их было 47%.
На начало 2020 года блокировщиками рекламы пользовались 42% россиян.
Основной причиной использования эд-блокеров респонденты назвали недовольство большим количеством рекламы в интернете, а не обеспокоенность вопросами, связанными с конфиденциальностью.
Разные данные в отчетах этого года указывают на то, что можно назвать «парадоксом цифровой конфиденциальности». Нет никаких сомнений в том, что многие из нас действительно обеспокоены конфиденциальностью в сети, но мы также все чаще впускаем в свою жизнь устройства и технологии, которые собирают еще более интимные сведения о нас. Например, по данным Statista, количество домохозяйств, где есть хотя бы одно умное домашнее устройство, выросло за последний год на треть. Десятки миллионов людей осознанно приняли решение тратить в среднем 550 долларов в год на устройства, которые активно слушают и отслеживают то, чем люди занимаются у себя дома.
Игровой бизнес — это не игрушки
В среднем 4 из 5 пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 лет ежемесячно играют в видеоигры. Если применить эту статистику к аудитории интернета в мире, общая численность глобального игрового сообщества насчитывает более 3,5 миллиардов человек. Большинство играют в игры на смартфонах (69% всех интернет-пользователей), 25% используют специализированные игровые консоли.
Такие «увлеченные» геймеры проводят за играми на консоли в среднем 70 минут в день, а в Таиланде, Филиппинах и Саудовской Аравии — больше 90 минут в день. Для сравнения в России геймеры «рубятся» на консолях 30 минут в сутки.
Мобильные игры — тоже огромная ниша. В App Annie сообщают, что в 2019 году пользователи мобильных телефонов потратили на игровые приложения и покупки в них более 65 миллиардов долларов, что составляет более 70% от общих расходов на мобильные приложения за последние 12 месяцев.
Покупки в приложениях становятся все более важной частью игровой индустрии. По сведениям GlobalWebIndex, только за прошлый месяц 8% всех пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 лет хотя бы раз покупали какой-либо загружаемый игровой контент.
Люди все больше времени наблюдают за тем, как играют другие. За последние 30 дней каждый пятый пользователь интернета в возрасте от 16 до 64 лет наблюдал за игровым процессом в прямом эфире, а каждый седьмой смотрел турнир по киберспорту.
Многие западные маркетологи скептически относятся к киберспорту, возможно, потому что они видят мало доказательств его популярности в своей жизни. Однако данные неопровержимо свидетельствуют о том, что каждый месяц сотни миллионов людей по всему миру смотрят, как другие играют в игры.
Видео по-прежнему смотрят
Последние данные компании Ericsson говорят о том, что в 2020 году потребление мобильных данных мобильными пользователями достигнет более половины триллиона гигабайт, причем примерно две трети от этого объема будут использоваться для потоковой передачи и загрузки видеоконтента. Интересный факт: чтобы сохранить все эти данные на 3,5-дюймовых дискетах, понадобится стопка дискет, высота которой будет равна расстоянию от Солнца до Юпитера.
GlobalWebIndex сообщает, что каждый месяц онлайн-видео сегодня смотрят 90% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет, что, если применить эти цифры к общему количеству пользователей интернета в мире, составило бы больше половины мирового населения.
Наибольшая доля онлайн-потребителей видеоконтента по-прежнему приходится на YouTube. Примерно 3 миллиарда человек смотрят хотя бы одно видео в месяц на на этой платформе [примечание: сам YouTube сообщает о 2 миллиардах просмотров зарегистрированными пользователями в месяц].
Количество просмотров ТВ-контента через интернет тоже продолжает расти. По свежим данным GlobalWebIndex, две трети интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет сегодня смотрят ТВ-шоу и фильмы в сервисах по подписке (например, таких как Netflix). В России сериалы и фильмы в сервисах смотрят 23% пользователей.
Платная подписка на видео также популярна и у мобильных пользователей. App Annie сообщает, что в 2019 году 5 из топ-10 неигровых приложений по объему потребительских расходов — это приложения для просмотра видео. Три из этих приложений — Tencent Video, iQiyi и Youku — прежде всего обслуживают аудиторию из Китая. Это лишь подкрепляет данные Statista о том, что интернет-пользователи этой страны охотнее других платят за цифровой контент.
Онлайн-шопинг нон-стоп
Примерно три четверти интернет-пользователей в мире в возрасте от 16 до 64 лет ежемесячно покупают что-то онлайн. По сведениям GlobalWebIndex, самый высокий уровень проникновения электронной коммерции — среди онлайн-аудитории в Индонезии, Таиланде и Польше. В России покупки онлайн за последний месяц совершили 60% пользователей интернета. Если судить по географии распространения онлайн-шопинга, экономическое развитие не является основным фактором, определяющим использование e-commerce в стране. Например, гораздо важнее оказалось наличие языковых версий на сайтах и учет культурных предпочтений местных покупателей.
Покупки в интернете чаще совершают с мобильного телефона, чем с ноутбука, хотя большинство людей используют оба устройства для онлайн-шопинга. Выбор зависит от типа товара и обстоятельств. За последние 30 дней 32% интернет-пользователей в России покупали что-то в интернете, пользуясь мобильным телефоном.
Вместе с тем, последние данные Statista свидетельствуют о том, что расходы на онлайн-шопинг в мире значительно выросли в 2019 году. Правда, чего следовало ожидать, темпы роста отличались в зависимости от категории товаров. Самая крупная категория расходов интернет-пользователей — путешествия — продемонстрировала самый медленный рост в годовом исчислении среди категорий, которые отслеживает Statista. Глобальный годовой доход в этой категории вырос примерно на 8% и составил почти 1,19 триллиона долларов США.
Заметнее всего среди категорий интернет-покупок выросла «Мебель и бытовая техника»: в 2019 году глобальный доход от онлайн-покупок в этой категории составил 316,7 миллиарда долларов, что на 19% больше, чем в 2018 году. Категории «Мода и красота», «Электроника и физические носители данных» также показали впечатляющий рост: доходы от онлайн-продаж в обеих категориях увеличились на 18% за 2019 год.
На глобальном уровне среднестатистический онлайн-пользователь теперь тратит почти 500 долларов на онлайн-покупки потребительских товаров каждый год, хотя, по данным Statista, значение существенно отличается в разных странах — от 1441 доллара на человека в Южной Корее до 20 долларов на человека в Филиппинах. Россияне тратят онлайн 190 долларов в год на человека.
При этом самая большая категория онлайн-расходов у россиян — «Путешествия» (24 млрд долларов). Самый большой рост отмечается в категории «Мода и красота» — россияне потратили на товары из этой категории онлайн на 10% больше, чем за год до этого.
За последние 12 месяцев среднегодовой доход на одного пользователя (ARPU) вырос на 9%, но рост в Южной Азии был намного быстрее. В Индии средние расходы на покупку на потребительских товаров в интернете увеличились на 43% по сравнению с показателями 2018 года, но среднее значение все еще ниже 50 долларов.
Шопинг повсюду
«Омниканальность» — модный маркетинговый термин свидетельствует о том, что покупатели все меньше разграничивают «онлайн» и «офлайн», когда речь идет о покупках. Пользователи применяют смешанные подходы к шопингу — становится распространенной практика, когда потребители посещают физический магазин, а потом покупают товар через интернет.
В целом, по данным GlobalWebIndex, основным источником информации о новых брендах и продуктах для интернет-пользователей являются поисковые системы, ненамного опережающие рекламу на ТВ. На третьем месте по популярности «сарафанное радио», а за ним — реклама в соцсетях.
В России ситуация немного отличается. Например, большинство россиян в 2019 году узнавали о новых брендах из рекламы на телевидении.
Больше половины респондентов GlobalWebIndex (53%) в возрасте от 16 до 64 лет заявили, что когда они ищут информацию о брендах, продуктах и услугах, они в первую очередь обращаются к поисковым системам.
При этом в поисках информации о брендах и продуктах молодежь чаще обращается к социальным сетям. Так социальные сети уже обогнали поисковые системы как самый популярный способ получения информации онлайн в группе от 16 до 24 лет.
Роль социальных сетей в онлайн-шопинге продолжает расти: 43% интернет-пользователей по всему миру в возрасте от 16 до 64 лет говорят, что они используют социальные сети при поиске товаров для покупки.
Это говорит о том, что не существует универсального способа привести пользователя к покупке. При построении стратегий маркетологам нужно анализировать весь цикл — от знакомства до покупки и даже после покупки. И пора перестать разграничивать шопинг на онлайн и офлайн. Поведение большинства покупателей говорит о том, что они одинаково охотно совершают покупки как в интернете, так и в физических магазинах — часто это происходит одновременно. Граница между офлайном и онлайном существует лишь в головах и бюджетах маркетологов.
Исход котиков из онлайна — изменение парадигмы интернета в 2020 году
Наш стажер отдела внутреннего маркетинга Миша подтверждает этот тренд.
Собаки обошли котиков даже в Instagram. Почти 250 миллионов постов на платформе имеют хэштег #dog, а #cat стоит под 200 миллионами публикаций. У мопса по кличке Даг (Doug the Pug) больше подписчиков, чем у сердитой кошки Grumpy Cat (покойся с миром, кошечка).
Возможно, для любителей кошек битва за интернет еще не проиграна: по запросу «dog» в начале 2020 года Google выдавал 6,76 миллиарда результатов, а по запросу «cat» — 6,82 миллиарда. Кошки также по-прежнему в большинстве на Reddit, где в разделе r/cats собралось 1,70 миллиона пользователей, а в разделе r/dogs — 1,29 миллиона.
Что делать со всеми этими данными
1. Расширяйте горизонты
Пользовательские привычки в интернете меняются — предпочтения и ожидания интернет-аудитории меняются под влиянием тенденций из разных частей света. Теперь недостаточно следить за тем, что происходит у вас под боком. Маркетологам, которые хотят быть на шаг впереди, нужно расширять свои горизонты и черпать информацию и вдохновение в разных регионах. Социальные сети упрощают процесс взаимодействия с аудиторией и получения информации от людей со всего мира — будь то эксперты в LinkedIn и Twitter или обычные пользователи Instagram. Не полагайтесь только на исследования; зайдите в интернет и в социальные сети и сами посмотрите, что происходит.
2. Ориентируйтесь на людей
Во всевозможных обзорах трендов постоянно говорят о новых инструментах, площадках, каналах. Но внимание стоит фокусировать не на технологиях, а на людях. Почти все успешные в долгосрочной перспективе компании и бренды — это те, которые успешно удовлетворяют желания и потребности людей, а не те, кто запрыгнул в поезд инноваций, запустив одну вирусную кампанию, или же начал пользоваться новинками без четкой стратегии. Способность и стремление понимать людей пойдет вам на пользу независимо от последних тенденций в области технологий, моды или бизнеса.
3. Сконцентрируйтесь
Попытки быть в курсе всех тенденций в технологиях — одна из главных причин стресса у маркетологов во всем мире. Иногда лучше знать меньше. Подумайте, действительно ли вам необходимо попробовать ту новую платформу с парой миллионов пользователей или лучше сосредоточить усилия (и бюджеты) на одной или двух проверенных платформах с миллиардами активных пользователей? Обеспечит ли новинка длительный успех вашему бренду?
С другой стороны, не стоит игнорировать заметные тренды, только потому что они вам не нравятся. Игры, голосовые интерфейсы и киберспорт пользуются огромной популярностью у аудитории во всем мире, но их по-прежнему мало освещают в СМИ, недостаточно задействуют в маркетинговых планах и бюджетах брендов.
Используйте тренды, которые подкреплены данными, и на их основе определите для себя несколько технологий и платформ, которые действительно смогут принести пользу вашему бренду.
Сравните отчет на начало 2020 года с данными прошлых лет: