код ответа 0x01h неизвестная команда неверный формат посылки или неизвестные параметры
Перерегистрация ККТ #37
Comments
Powerkot commented Nov 23, 2017
Добрый день! Пытаюсь произвести перерегистрацию, для этого последовательно выполняю команды:
fsStartFiscalization(2);
fsWriteTag(1048, «TestName»); //Наименование организации
fsWriteTag(1009, «TestAddress»); //Адрес организации
printer.fsReFiscalization(«7724923302», «0000000003004913», 0, 0, 4);
Где могла закрасться ошибка?
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
nyxiscoo1 commented Nov 23, 2017
Меня конечно несколько смущает передача этих параметров, т.к. они записываются через таблицу фискального накопителя в устройстве.
Powerkot commented Nov 23, 2017
nyxiscoo1 commented Nov 23, 2017 •
не ошиблись ли Вы, когда пронумеровали taxSystemCode 0..5
Нумеровал не я, а ФНС, тут все нормально, просто биты с 0 считаются, имелось в виду именно то, что Вы описали.
«Упрощенная доход» и «Упрощенная доход минус расход» в двоичную СИ будет 000110.
nyxiscoo1 commented Nov 23, 2017
«1, ФН: Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры»
Касательно этой ошибки, у меня она возникает, если при перерегистрации попытаться указать режим работы отличный от указанного при фискализации, Вы уверены, что они у Вас совпадают?
Почему так происходит я сказать не могу, это какие-то особенности ФН, мб какие-то режимы можно менять какие-то нет.
nyxiscoo1 commented Nov 23, 2017
Попробуйте указать режим работы, с которыми была осуществлена регистрация.
Powerkot commented Nov 24, 2017
Касательно этой ошибки, у меня она возникает, если при перерегистрации попытаться указать режим работы отличный от указанного при фискализации, Вы уверены, что они у Вас совпадают?
Почему так происходит я сказать не могу, это какие-то особенности ФН, мб какие-то режимы можно менять какие-то нет.
Здравствуйте! По вашему совету попробовал все режимы работы (от 1 до 127), результата не дало.
nyxiscoo1 commented Nov 24, 2017
У Вас точно фискализировано устройство?
Возможно данная ошибка возникает и при передаче каких-то других отличных параметров, попробуйте выставить параметры с которыми была произведена фискализция.
Powerkot commented Nov 24, 2017
Попытался выполнить эту же команду с этими же параметрами с помощью драйвера и получил ошибку «1, ФН: Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры».
nyxiscoo1 commented Dec 15, 2017
Разобрался сейчас с похожей проблемой, возможно это Ваш случай, когда передаете ИНН и РНМ их нужно дополнить пробелами до 12 и 20 символов соответственно.
Неполадки кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы их решения
Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.
Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:
индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;
индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).
ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Идет отработка какой-то команды
Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции
Решение. Освободите бумагу
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина. ККТ выключен
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды
Решение. Установите скорость передачи данных хоста
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок
Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)
Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя
Решение. Подключите или замените кабель
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина. Неверные настройки ККТ
Решение. Проверьте настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию
Коды ошибок
Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.
Смена – замена системы налогообложения на онлайн ККТ ФР ШТРИХ с помощью Тест драйвер версии 14 и 15 (без использования утилиты регистрации)
Поискал в Инете, инструкций много, но часто некоторые моменты просто не освящены, надеюсь эта статья будет полезна.
Первое, не обязательно, но лучше перед операцией убедится:
Закрываем окна крестиком справа в углу красный, возвращаемся в основное окно драйвера.
Примечание по Fiscal Storage :
А) Становимся на вкладку слева – «11. ФН», Б) далее вверху находим вкладку «Фискализация ФН»
6. Внизу по центру «Код причины перерегистрации:» ставим «3. Изменение реквизитов»
«Коды причин изм. сведений» – сейчас не актуально т.е не применяется не трогаем (или просто выбираем из списка в открывшемся окне то что нам нужно из списка галочек), так как 99% касс все еще на ФФД 1,05.
7. После этого просто визуально проверяем правильность «ИНН» и «РНМ ККТ». Убедились что считалось все правильно, затем становимся справа от считанного регистрационного номера «РНМ ККТ:» и удаляем справа от рег номера 4 пробела – защиты от случайного нажатия кнопки (лишнего не удалите Ж)) ).
8-9. После чего жмем кнопку «Начать отчет о регистрации ККТ», а затем кнопку «Сформировать отчет о перерегистрации ККТ»
Все. Из ККТ должен выйти чек перерегистрации с новой системой налогообложения. Меняем систему налогообложения в 1С или другой учетной программе если это нужно.
ШТРИХ-М-02Ф ошибка 14h Исчерпан ресурс хранения
Нажимаю получить квитанцию с подтверждением:
(1) Если бы был документ на отправку, то ставится его дата. В противном случае 1970.
Странно здесь как раз:
Должно быть 0 или количество неотправленных.
Однако при этом печатаются подтверждения на каждый из 412 документов.
Какая-то ерунда получается.
ОФД пока молчит.
(10) Корректно сказать бы, чтобы не забанили. До сих пор решаем проблемы полагаясь на себя и сообщество коллег. СЦ зачастую обращаются к нам, а не наоборот. Здесь осталось дождаться ответа ОФД с вердиктом, разблокируется ФН или заказывать новый.
У меня сегодня консультант из ф-ла ОФД «проверял» настройки, жаль линейкой по рукам не достать удаленно. Чуть не заставил к клиенту выезжать восстанавливать настройки! Вовремя остановил.
14h (20 )Исчерпан ресурс хранения Ресурс для хранения чеков исчерпан. Говорит о том, что прошли 30 дней хранения без выгрузки в ОФД. Они, блин, выгрузились. Их видно в ЛК. По ним бьются чеки ответов ОФД. Но аппарат не выходит из режима. Придется в Штрих звонить завтра.
Обозначает неисправность ФН. ФН под замену.
. сколько их еще будет.
Сделали Технологическое обнуление.
Провели перерегистрацию в связи с заменой ФН.
Начинаем регистрировать на сайте налоговой.
В ЛК статус аппарата сменился на «Ожидание архива» со старого накопителя. Налоговая разводит руками.
Где ж его взять, если ФН неисправен. Архив не закрыть.
Есть какие соображения?
В гугле ничего, по поводу того, что ФН может оказаться неисправным.
Ошибки при работе онлайн касс
Коды ошибок ККТ
Неверная цена (сумма)
Переполнение счетчика наличности
Невозможно сторно последней операции
Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом)
Невозможен повтор последней операции
Повторная скидка на операцию невозможна
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
Неверный код товара
Неверный штрихкод товара
ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Требуется подтверждение ввода даты
Нет больше данных для передачи ПО ККТ
Нет подтверждения или отмены регистрации прихода
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые способы расчета).
Вход в режим заблокирован
Проверьте дату и время
Дата и время в ККТ меньше чем в ФН
Невозможно закрыть архив
Весовой штрихкод с количеством <>1.000
Переполнение буфера чека
Недостаточное количество товара
Сторнируемое количество больше проданного
Заблокированный товар не найден в буфере чека
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
Неверная команда от ККТ
Команда не реализуется в данном режиме ККТ
Нет связи с принтером чеков
Механическая ошибка печатающего устройства
Нет больше строк картинки/штрихкода
Неверный номер регистра
Недопустимое целевое устройство
Нет места в массиве картинок/штрихкодов
Неверный номер картинки/штрихкода (картинка/штрихкод отсутствует)
Сумма сторно больше, чем было получено данным способом расчета
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека
Сумма платежей меньше суммы чека
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
Переполнение суммы платежей
Предыдущая операция не завершена
Данная модель ККТ не может выполнить команду
Неверная величина скидки / надбавки
Операция после скидки / надбавки невозможна
Неверная форма/способ расчета
Переполнение при умножении
Операция запрещена в таблице настроек
Переполнение итога чека
Открыт чек аннулирования – операция невозможна
Переполнение буфера контрольной ленты
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
Открыт чек возврата – операция невозможна
Смена превысила 24 часа
Открыт чек прихода – операция невозможна
Буфер контрольной ленты не переполнен
Идет обработка контрольной ленты
Обнуленная касса (повторное гашение невозможно)
Неверный номер таблицы
Неверный номер ряда
Неверный номер поля
Сумма чека по секции меньше суммы сторно
Подсчет суммы сдачи невозможен
В ККТ нет денег для выплаты
Чек закрыт – операция невозможна
Чек открыт – операция невозможна
Смена открыта, операция невозможна
Заводской номер/MAC-адрес уже задан
Исчерпан лимит перерегистраций
Неверный номер смены
Неверный тип отчета
Недопустимый заводской номер ККТ
ККТ не фискализирована
Не задан заводской номер
Режим не активизирован
Нет указанного чека в ЭЖ
Нет больше записей в ЭЖ
Некорректный код или номер кода защиты ККТ
Отсутствуют данные в буфере ККТ
Требуется выполнение общего гашения
Команда не разрешена введенными кодами защиты ККТ
Невозможна отмена скидки/надбавки
Невозможно закрыть чек данным способом расчета (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
Неверный номер маршрута
Неверный номер начальной зоны
Неверный номер конечной зоны
Неверный тип тарифа
Ошибка обмена с фискальным модулем
Необходимо провести профилактические работы
Неверные номера смен в ККТ и ФН
Нет устройства, обрабатывающего данную команду
Нет связи с внешним устройством
Ошибочное состояние ТРК
Больше одной регистрации в чеке
Ошибочный номер ТРК
Активизация данного ФН в составе данной ККТ невозможна
Перегрев головки принтера
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
Ошибка формата передачи ФН
Неверное состояние ФН
Неисправимая ошибка ФН
Закончен срок эксплуатации ФН
Архив ФН переполнен
В ФН переданы неверная дата или время
В ФН нет запрошенных данных
Переполнение ФН (итог чека)
Невозможно напечатать вторую фискальную копию
Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога или больше суммы регистрации
Начисление налога на последнюю операцию невозможно
Сумма сторно налога больше суммы зарегистрированного налога данного типа
Операция невозможна, недостаточно питания
Некорректное значение параметров команды ФН
Превышение размеров TLV данных ФН
Нет транспортного соединения ФН
Исчерпан ресурс КС ФН
Исчерпан ресурс хранения ФД для отправки ОФД
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
В ФН есть неотправленные ФД
Запросить расширенный код ошибки в регистре 55
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения в ФН
Продолжительность смены ФН более 24 часов
Неверная разница во времени между двумя операциями ФН
Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
Отсутствуют данные в команде
Продажа подакцизного товара
Превышение максимального размера чека
Некорректная версия ФФД
Внутренняя ошибка ККТ
Параметр доступен только для чтения
1 – Коды ошибок, выводимые на дисплей, но не посылаемые в ПК.
Коды ошибок ФН
Неверное состояние ФН
Закончен срок эксплуатации ФН
Архив ФН переполнен
Нет запрошенных данных
Некорректное значение параметров команды
Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
Отсутствуют данные в команде
Превышен размер TLV
Нет транспортного соединения
Исчерпан ресурс КС
Исчерпан ресурс хранения
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
Продолжительность смены более 24 часов
Неверная разница во времени между двумя операциями
В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
Продажа подакцизного товара
Неустановленный реквизит в товарной позиции
Сообщение от ОФД не может быть принято
Таблица соответствия кодов ошибок ККТ и кодов ошибок ФН
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры
Неверное состояние ФН
Закончен срок эксплуатации ФН
Архив ФН переполнен
Неверные дата и/или время
Нет запрошенных данных
Некорректное значение параметров команды
Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
Превышение размеров TLV данных
Нет транспортного соединения
Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)
Исчерпан ресурс хранения
Сообщение от ОФД не может быть принято
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
Продолжительность смены более 24 часов
Неверная разница во времени между двумя операциями
В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
Отсутствуют данные в команде
Продажа подакцизного товара
Неустановленный реквизит в товарной позиции
1 – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.
2 – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.
Коды ошибок сети
Отсутствует физический канал связи
Ошибка сетевых настроек/нет соединения с сервером ОФД
Ошибка при передаче документа на сервер
Некорректный заголовок сессионного пакета
Превышен таймаут ожидания квитанции
Разрыв соединения при приеме квитанции
Превышен таймаут передачи документа на сервер
ОФД-процесс не инициализирован
Коды ошибок ОФД и реквизиты ответа ОФД
Неверный фискальный признак
Неверный формат сообщения оператора
Разрыв связи на этапе приема сообщения
Ошибка обработки документа
Коды ошибок в ответе оператора
При возникновении сбоев или неполадок в реквизите Код ответа оператора (тег 1022) возвращается код сообщения от ОФД.
Содержание сообщения оператора
Неисправимая ошибка. Содержание документа не распознано
Ошибка форматно-логического контроля при обработке документа
Информация о неполадках в сообщении оператора
Реквизит Сообщение оператора имеет битовый формат. Ниже представлено описание значений битов реквизита Сообщение оператора, информирующих о неполадках.
Содержание сообщения оператора
Ошибка форматно-логического контроля документа
Требуется связаться с ОФД для изменения настройки параметров связи ККТ и ОФД
Оператор уведомляет пользователя ККТ о прекращении деятельности
Если при проверке достоверности фискальных данных, содержащихся в ФД, выявлено несоответствие этого ФД требованиям настоящего документа, то ОФД присваивает первому биту реквизита Сообщение оператора (тег 1206) значение равное 1, а также направляет уведомление в налоговый орган.
Коды ошибок сети
Разрыв соединения при приеме квитанции
Превышен таймаут передачи документа на сервер
ОФД-процесс не инициализирован
Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!
Также Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о видах онлайн касс, которые могут применяться в соответствии с новыми требованиями. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант необходимого Вам оборудования.