Как называется кто продвигает инстаграм
Как называется тот, кто продвигает Инстаграм и другие социальные сети
Целое состояние на рекламных постах в социальных сетях, тысячи подписчиков и реклама бизнеса – как называется человек, который продвигает аккаунты в Инстаграм? Как называется тот, кто занимается продвижением в Вконтакте? Как называется профессия, когда занимаются продвижением товара, человека или целого бренда (компании) в социальных сетях? Как стать таким специалистом?
Продвижением в социальных сетях занимается SMM (СММ) специалист. SMM – от английского «social media marketing». Как правило, «эсэмэмщики» работают со всеми популярными социальными сетями. Главная задача – достижение поставленной заказчиком цели: продвижение бренда, повышение лояльности и узнаваемости, прямые продажи или увеличение подписчиков.
Так или иначе, вся работа SMM специалистов направлена на заработок заказчика в социальных сетях. Будь то продажа товара через площадку или предложение рекламы собранной аудитории. То есть, «эсэмэмщик» своего рода специалист, привлекающий необходимый трафик (поток людей) с целью его дальнейшей обработки.
Как выучиться на SMM специалиста – это легко
На первый взгляд профессия «работника в социальных сетях» — может показаться банальной, простой и примитивной. Что уж там, выкладывай посты, пиши прикольные надписи, комментируй, лайкай.
На самом деле, грамотный SMM специалист – это глубокий маркетолог, а социальные сети – лишь инструменты в достижении цели. Наравне с офлайн маркетологами, к примеру, в обыкновенных розничных магазинах, смм-щик проделывает ту же работу: определяет целевую аудиторию, придумывает, как эту аудиторию заинтересовать и «привести» к себе на площадку (аккаунт). Просчитывает бюджеты, анализирует траты, просматривает результаты.
Кроме того, интернет площадка находится не «на виду», в отличие от того же магазина, находящегося на улице. То есть, привлечение людей в Интернете – работа более сложная и кропотливая.
Обучиться на SMM специалиста во всем привычном университете или ВУЗе – невозможно. К сожалению, на данный момент времени, все интернет профессии преподаются исключительно в онлайн школах. К слову, это гораздо удобнее – нет необходимости тратить время на проезд до школы.
«Инстаграм-менеджер» – чем занимается и как им стать
М ногие блогеры/ инфлюенсеры /знаменитости и бизнесмены передают контроль над своими аккаунтами в соц.сетях профессионально обученным людям – менеджерам.
Из «личного» соц. сети давно переросли в «публичный бизнес», где каждая сторис, фотография и публикация четко спланированы и появляются с конкретной целью – продвинуть бренд (в том числе личностный), прорекламировать продукт и заработать на этом, привлечь внимание.
Чтобы аккаунт не только радовал душу, но и приносил доход (подписчиков, известность) и нанимают менеджера-управленца, который будет грамотно руководить соц. сетью.
Чем занимается менеджер в Инстаграм
Если СММ менеджер работает над комплексным развитием социальных сетей, то менеджер инстаграм обычно занимается одной конкретной областью. К примеру, он может заниматься только контентом, продвижением, или обрабатывать входящие запросы в директе, и при этом делать это с полным пониманием дела.
Если нужно полное управление профилем «под ключ», нанимают СММ-специалиста, который собирает команду дизайнеров, копирайтеров, аналитиков соц.сетей. Ну а если нужно делегировать лишь одну область – например, написание постов, нанимают инстаграм менеджера.
Список должностных обязанностей зависит от того, какой именно областью занимается менеджер.
Типы менеджеров
Менеджер по продвижению и рекламе
На первый взгляд работа менеджера по рекламе напоминает работу таргетолога. Но с одним исключением – он сам разрабатывает стратегию продвижения. Таргетолог может помочь в настройке целевой рекламы, менеджер же:
Этот тип инста-менеджмента больше остальных напоминает работу СММ-щика. За тем лишь исключением, что специалисту не нужно вести профиль. Его задача – продвигать его и увеличивать число активных фолловеров.
Менеджер блогера
Важное уточнение – менеджер блогера не то же самое что и помощник блогера. Эти должности часто путают. Помощник – почти всегда студент/школьник/новичок в инста-профессиях с минимальным опытом. Ему поручают рутинную работу.
Менеджер блогера – профессия, объединяющая в себе навыки продюсера, рекламщика и СММщика. Если человек обрабатывает блогеру фотографии и проверяет его почту – это еще не повод гордо называть его менеджером.
Работа сложная, а заработок полностью зависит от дохода блогера. Поэтому хорошо заработать здесь можно только сотрудничая с аккаунтами-миллионниками.
Контент менеджер
Главная обязанность КМ – разрабатывать контент-план аккаунта, выкладывать посты, истории, писать (или заказывать) тексты. Контент менеджер должен четко понимать, что нравится аудитории блога, отслеживать реакцию на посты, форматировать текст перед публикацией.
Визуал менеджер
Лучше всего с этой работой справляются дизайнеры и фотографы
Обязанности визуал менеджера:
Иногда в обязанности входит организация фотосессий и обработка фотографий.
Менеджер директа
Работа не такая простая, как кажется на первый взгляд.
Администратор директа – низкооплачиваемая должность, на которой требуется только отвечать на сообщения.
Менеджер директора – должность, объединяющая в себе функции администратора (со стойки регистрации) и менеджера по продажам. Он приветствует написавших, помогает им записаться на услуги, и он же повышает продажи. Если в офлайне этим занимаются разные люди, то в онлайне – почти всегда один человек.
В зависимости от специфики страницы, в обязанности менеджера директа входит:
Как стать Инстаграм-менеджером
Все направления инста-менеджмента еще не успели сформироваться как самостоятельные профессии. И если продвинутый блогер поймёт отличие визуал-менеджера от контентщика, то компании в этом не разбираются и называют всех «СММ-щиками».
👉 Чтобы найти работу на онлайн-площадках:
2 Внимательно изучайте вакансию. Называние должности не всегда обозначает работу, которую предстоит выполнять. Простой пример: вакансия называется «СММ-менеджер», список обязанностей:
На самом деле заказчик ищите контент-менеджера, а большинство соискателей пропускают вакансию из-за некорректного названия.
Но основной поиск все равно происходит не здесь, а внутри социальной сети. Нужно искать аккаунты, предлагать их владельцам помощь, убеждать в том, что эта помощь им действительно необходима.
Менеджер директа : нужен инста-магазинам, аккаунтам брендов одежды, уходовых средств, блогерам, специалистам с инфопродуктами.
Менеджер по продвижению и рекламе : каждому, кто хочет чтобы о нём узнали.
Менеджер блогера : нужен инфлюенсерам и блогерам с аудиторией от 10 000 человек, и рекламной в профиле.
Контент-менеджер : всем кто выкладывает (или хочет выкладывать) в профиль не только случайные снимки.
Сколько можно заработать
Как и во всех инста-профессиях в менеджменте большой разброс цен. Зарплата менеджера зависит от уровня профиля, с которым он работает.
Как научиться
Устроиться менеджером без опыта и навыков практически невозможно. Вы должны четко понимать, чем вам предстоит заниматься, и зачем вы это делаете. Помочь в этом могут книги и курсы.
Менеджеры отличаются от СММ-щиков тем, что хорошо разбираются в одной конкретной области. Поэтому при обучении важно сделать упор не на общие знания управления аккаунтом, а на детальное изучение выбранной области.
👉 Контент-менеджер должен уметь писать тексты и разрабатывать контент-план. В этом поможет изучение копирайтинга.
👉 Визуал менеджер чаще всего уже состоявшийся дизайнер или фотограф. Здесь важны не только навыки, но и тонкий эстетический вкус. Блогеры и бренды выбирают ВМ исходя из его эстетики, если она совпадет с их представлением о прекрасном – сотрудничество состоится.
👉 Менеджер по рекламе и продвижению должен уметь «продвигать» профиль, тут все понятно.
Советы начинающим менеджерам
На практике мало кто обращается к менеджерам без выстроенного личного бренда. Раскрученный, эстетичный аккаунт в инстаграм имеет больший вес для потенциальных клиентов, чем сертификаты об окончании курсов.
👉 Прежде чем искать клиентов, ответьте на несколько вопросов:
Хорошо когда профиль отражает вашу эстетику и профессиональные возможности.
Для менеджера по продвижению ключевым фактором является наличие живой аудитории в профиле. Для визуал-менеджера – красивая гармоничная лента с качественными снимками. Контент-менеджер может показать в профиле свои навыки писателя и умение создавать вовлекающие посты. А для менеджера блогеров большое значение имеют «полезные» контакты и знакомство с популярными блогерами, PR-агенствами, инфлюенсерами.
Отзывы от Инстаграм-менеджеров
Отсутствие привязки к офису – это и плюс, и минус работы. Да, я могу работать с беговой дорожки, из парка, с пляжа. С другой стороны, есть риск залипнуть дома, так что я стараюсь повышать осознанность, иду куда-то, где есть солнце и люди. Развивать осознанность (да и просто расслабляться) помогает медитация – я пользуюсь приложением HeadSpace, там есть даже совсем короткие медитации, на одну минуту.
У меня была проблема: я очень стеснялась называть цену за свои услуги, хотя изначально они стоили всего 5000 рублей (это была самая низкая цена на рынке). Ключевое слово – “была”. Сейчас я не боюсь говорить о стоимости услуг. Какими советами я могу с вами поделиться, исходя из опыта? Будьте уверены в своем продукте. Ваш товар или услуга должны быть качественными и улучшать жизни людей. Не бойтесь отказа. 100% согласий в любом случае никогда не будет. Пропишите все свои услуги по пунктам и распишите преимущества. Начинайте с дорогого предложения. Скидку сделать всегда успеете. Развивайтесь, работайте над своими навыками и расширяйте клиентскую базу. В таком случае озвучить высокую цену вам не составит никакого труда. Берите за свою работу или дорого или ничего, но никогда дешево.
Как называется тот, кто ведет Instagram?
Мне вот интересно, как правильно называется тот, кто занимается аккаунтом в Инстаграме? Везде вижу тонну разных профессий, или не профессий — названий, и фиг знает, как оно правильно будет.
Хм) вообще блогер. Ну или пользователь соцсети, потому как блогером сложно назвать человека с 10-300 подписчиками. Микроблогеры обычно от тысячи начинаются.
А если ты про то, когда кому-то платно отдают ведение аккаунта, то названий куча. Как корабль назовешь, так он и поплывет: можно нанять контент-менеджера, и он просто будет делать постики. А можно сммщика, и он будет приводить подписчиков, а постики будут на вас.
Если речь именно о ведении, то называется этот человек контент-менеджер. Он и во Вконтакте может работать, и в Фейсбуке, да в принципе в любой социальной сети.
Под ведением понимают публикацию контента. То есть человек:
Продвинутые контент-менеджеры еще и отслеживают эффективность постов, смотрят, какие набрали больше лайков и реакций, и стараются повторить успех. За непродвинутых это делает владелец профиля и говорит, что надо например подборок добавить. Или аналитик смотрит, что заходит, а что нет.
Есть разные названия специализаций, все зависит от того, что в вашем понимании ведение и «заниматься аккаунтом»:
Контент-менеджер отвечает только за контент. Смотрит, что постят конкуренты, реализует какие-то идеи, пишет сам посты и выкладывает их в определенное время. Обычно заранее составляет план публикаций и следует ему, потому что так всем проще.
SMM-специалист занимается привлечением подписчиков. Он может не касаться постов, но может и писать их самостоятельно: зависит от договоренности. Рекламирует обычно платным продвижением публикаций или через блогеров.
Таргетолог — тот, кто настраивает только таргетированную рекламу в соцсети. Она может быть направлена не только на привлечение подписчиков, но и на генерацию лидов, и целей может быть две — и та, и та.
Инстаграм-менеджер — чувак, который отвечает вообще за все. То есть ему передают профиль, он делает что хочет, но в рамках нужного результата. Управляет командой или делает все сам, если хватает сил и компетенций.
Есть такая профессия — продвигать. Как работают инстаграм-специалисты
Без плакатов, знамен и лозунгов Instagram совершил тихую революцию в малом и среднем бизнесе. По крайней мере, так утверждают владельцы брендов, которым красивые картинки помогают продавать нижнее белье, рубашки с принтами, торты, цветы и свадебные аксессуары, не прибегая к методу «холодных звонков» и дорогостоящей рекламе в прессе. Ведь, по мнению специалистов, без дизайнерской «штукатурки» сегодня можно купить разве что носки в переходе, все остальное — картинка и упаковка.
Если розы, то в крафте, если кофе, то в модном стаканчике, если протест, то с белой ленточкой.
Приложение по-новому расставило акценты в устройстве соцсетей и оказалось революционным сервисом в сфере рекламных возможностей. Появилось такое понятие, как «инстаграмный человек», и даже новая профессия — специалист по раскрутке инстаграм-аккаунтов.
Но даже на фоне легальности профессий вроде тренд-вотчера или SМM-щика вид деятельности с приставкой «инстаграм» (инстаграм-коуч/пиарщик/маркетолог) кажется все-таки более декоративным. Зыбкость своего имиджа признают и его представители.
Любовь Соболева, соучредитель агентства «PR-Cafe», рассказывает, что некоторое время стеснялась того факта, что сферой ее профессиональных интересов стал Instagram, пока не поняла, что эта соцсеть самая «монетизируемая и перспективная».
В мир инстаграм-аккаунтов Любовь пришла из классического пиара, с его поизносившимися механизмами взаимодействия со СМИ, счетчиком упоминаний повышения цитируемости.
По ее словам, «игрушка Цукерберга» при подробном изучении оказалась не просто инструментом для реализации наработанных стратегий, а именно новой реальностью, с огромной аудиторией.
Если розы, то в крафте, если кофе, то в модном стаканчике, если протест, то с белой ленточкой.
«Долгое время я работала в крупных компаниях, на различных телеканалах, а в 2015 году решила заняться частной пиар-деятельностью и тогда же начала осваивать соцсети, — говорит Любовь. — Первым объектом раскрутки был врач, я водила его на эфиры, мы давали комментарии в прессе, но это не принесло ему ни денег, ни популярности. Продвижение же в Instagram дало потрясающие результаты: сейчас у него миллион подписчиков, он хорошо узнаваем». Собственный аккаунт Соболевой насчитывает 800 тысяч фолловеров.
С появлением новых клиентов Любовь вместе с партнерами создала агентство «PR-Cafe», специализирующееся исключительно на Instagram. На сегодняшний день у них более 50 сотрудников в разных точках земного шара и более 70 клиентов. Среди них — крупные бренды и даже звезды, заинтересованные в привлечении рекламодателей в свои профили. Статус селебрити еще не гарантирует популярности в соцсети, и знаменитости, желающие заработать на селфи в самолетах и супермаркетах, также прибегают к услугам подобных консультантов.
По мере вовлечения в новую специализацию Любовь написала книгу «Феномен Инстаграма». «Писать книгу на эту тему тоже было странно», — замечает автор. Но, как выяснилось, в тот момент на полке бизнес-литературы не хватало именно такого пособия.
«Первые пять тиражей даже не успели доехать до издательства, все книги развозили по доставке», — говорит Соболева.
Кажется, что элегантное, удобное и максимально простое приложение, где все совершается в один лайк, фильтр, пост, не нуждается ни в каких инструкциях. Но если перед пользователями стоят коммерческие цели, то скрытых технологий обнаруживается бездонное море. Раскручивать аккаунт необходимо с применением технических сервисов и креатива, без которого здесь никуда.
Маркетинговые и пиар-агентства обычно предлагают клиентам весь пакет услуг: от разработки общей концепции аккаунта до использования оригинальных программ по увеличению числа подписчиков, позволяющих в автоматическом режиме зафолловить большое число пользователей, проставлять лайки и даже писать комментарии. Подобный неинтеллигентный захват аудитории не был предусмотрен разработчиками Instagram, ведь для коммерциализации аккаунта существует «белая», таргетированная реклама. В связи с этим все сторонние сервисы Instagram называют «серыми» технологиями.
Среди авторов дополнительных программ для Instagram можно найти отечественных Цукербергов, успешно монетизирующих свое интеллектуальное баловство. Вчерашние студенты технических вузов, оторвавшись от учебников, через инстаграм-бизнес легко попадают в инстаграмный же образ жизни.
Евгений Зведенюк, выпускник Бауманки, был первым, кто применил в Сети механику массфолловинга (автоматической массовой подписки), ставшую впоследствии главным официально не разрешенным основным приложением инструментом для раскрутки аккаунтов. Сейчас это слово почти ругательное, так как массфолловинг не приносит прежних результатов (разработчиками введены жесткие ограничения на количество подписок). Эта же технология породила «ботодвижение» (мертвых фолловеров).
Если перед пользователями стоят коммерческие цели, то скрытых технологий обнаруживается бездонное море.
«Мы занимаемся Instagram с 2012 года, на тот момент даже не была создана версия для Аndroid, — рассказывает Евгений. — А также не было никаких ограничений, и мы быстро вывели свои аккаунты в мировые топы. Для сравнения, у Джастина Бибера было на тот момент полтора миллиона подписчиков, а у меня на личной странице — один миллион».
Сегодня Евгений возглавляет digital-агентство EyeMedia, специализирующееся на продвижении клиентов в Instagram. Оно работает с крупными брендами и разрабатывает умные программы по инстаграм-аналитике.
Эффективность Instagram в качестве канала продаж легко объяснима. Это визуальное медиа — своеобразная квинтэссенция «оформительской» концепции мира. Но предприниматели признают, что для использования огромного потенциала ресурса необходимы коучи и маркетологи.
«Я никогда раньше не работала в фуд-индустрии, — говорит владелица подмосковного кафе «Здесь был Чехов» Анна Пузыренко. — Несмотря на то что моя основная деятельность связана с пиаром, разработать концепцию присутствия нашего кондитерского бренда в Instagram я доверила «узкому» специалисту. Особенно полезной оказалось информация о технических инструментах продвижения».
Впрочем, запуск аккаунта — только полдела, и многие нанимают людей для последующего ведения профиля.
«Здесь нам не повезло. Человек, успешно зарекомендовавший себя на других проектах, для нас придумал два новых хэштега и этим ограничился. А от него требовался неуемный креатив, с розыграшами, предзаказами. Специалистов в этой сфере лучше нанимать только для консалтинга», — резюмирует Анна.
Что касается флешмобов и конкурсов, то в этой креативной части продвижения довольно много «спонтанных» фрилансеров, то ли связанных с коучингом и бизнесом в принципе, то ли нет. По хэштегу «инстаграммарафон» можно найти сотни предложений, тут же стать участником флешмоба и внести оплату. «Прокачка» аккаунта предполагает размещение цепляющих постов, видео, сторис и должна принести результат в виде прироста «живых» фолловеров.
«Участие в марафоне — эффективный способ увеличить охват аудитории до тысячи страниц в день, — говорит Татьяна Лейф, занимающаяся сетевым и фотобизнесом. — Правда, «прокачивать» инстаграм-аккаунт нужно постоянно, иначе он «теряет объем».
«Но, как ни крути и не раскручивай, шансов на успех больше у брендов, обладающих «инстаграм-культурой» и повышенным вниманием к дизайну», — считает Анна Пузыренко.
В качестве примера «инстаграмного бизнеса» можно привести проект Elementaree, «умный конструктор еды», где меню подбирается онлайн и клиенту доставляют готовые (очищенные и нарезанные) ингредиенты для приготовления блюд.
Elementaree был первым фуд-сервисом такого жанра, сейчас интерес к сегменту быстро растет. С инстаграм-культурой здесь совпадает не только визуальная концепция бренда, но и суть бизнес-идеи, основанной на максимальном упрощении.
«Поколение 30-летних и младше экономит время и все чаще хочет, чтобы лук и картофель за них нарезал кто-то другой», — объясняет посыл компании основатель Elementaree Ольга Зиновьева.
По ее словам, клиенты приходят к ним в основном через платформу фейсбук-инстаграм. На «сетевой кухне» процессом руководит маркетолог из их команды, который в качестве основного метода продвижения использует взаимодействие с блогерами.
Соосновательница SMM-агентства Belong Agency 23-летняя Ксения Дукалис — не только героиня глянца и светской хроники, но и хорошо известный индустрии профессионал в сфере SMM-маркетинга. В портфолио их с Юлией Городничевой агентства — статусные политики и глобальные бренды вроде МТС и Мегафон. А на курсы Belong Academy навыкам интернет-маркетинга приходят обучаться сотрудники L`Оreal и других крупных корпораций.
Belong Agency — пример того, как устроены креативные индустрии. Они идеально синхронизируют традиционно противоречивые понятия: работу и тусовку, молодость и опыт, творчество и почти математический расчет.
«SMM-менеджеров, инстаграм-маркетологов, а точнее людей, которые так себя именуют, сейчас много. Но вопрос, как всегда, — в качестве. Работа эта и творческая, и в то же время очень системная. Кадров, способных сочетать в себе эти стороны, в действительности не так много», — замечает Ксения.
Belong Agency работает не только с известными брендами, использующими Instagram не в качестве прямой торговой площадки, но и с модными стартапами, делающими большую ставку на социальные сети.
В арсенале агентства — все тонкости SMM-продвижения. «Например, мы не всегда стремимся размещать рекламу только у блогеров-миллионников, но также обращаемся к local heroes — не таким большим лидерам мнений, популярным в определенной тематике», — говорит Дукалис.
Запрос на искренность
Аккаунты популярных блогеров — идеальная с точки зрения эффективности, но из-за высокой стоимости не всем доступная рекламная площадка. В лидерах-миллионниках Instagram толпятся селебрити. В отечественном сегменте первое место занимает Ольга Бузова, у которой 12,2 млн подписчиков, а это половина всей российской аудитории соцсети.
Популярность звезды «Дома-2» отчасти противоречит «хипстерской» инстаграм-концепции. Потребители веган-бургеров и завсегдатаи модных кофеен если как-то и относятся к Бузовой, то, вероятнее всего, с равнодушием. Да и наглядная социология не дает заподозрить в аудитории Instagram поклонников реалити-шоу. Большая часть пользователей сети — активные женщины в возрасте 24-35 лет, в основном жительницы Москвы и Санкт-Петербурга.
Тем не менее один рекламный пост в аккаунте Бузовой стоит около 400 тысяч рублей, а ее ежемесячный доход от блога составляет около двух миллионов рублей.
Может, дело в технологиях продвижения и эффективной работе инстаграм-пиарщиков? Специалисты объясняют успех Бузовой не столько ее личной популярностью, сколько предельной откровенностью ее профиля. Искренность, пусть и пригламуренная, считается главной и самостоятельной ценностью соцсетей.
«Как-то наше агентство занималось продвижением моделей, и выяснилось, что утреннее фото, с растрепанными волосами, собирает лайков больше, чем продуманная профессиональная фотосессия», — комментирует Евгений Зведенюк.
«Ядро аудитории Instagram — женщины 25-34 лет. Но есть и некоторое число пользователей младше и старше. Среди подростков и женщин в возрасте много поклонников Бузовой», — добавляет Любовь Соболева.
На российском рынке много агентств, специализирующихся исключительно на продвижении в Instagram и сочетающих в своей работе технологии бизнес-коучинга, маркетинга и пиара. Но, в восприятии широкой аудитории, их деятельность — пример частной предприимчивости, а иногда и авантюризма.
«Наиболее распространена вакансия маркетолога, в чьи обязанности часто входит продвижение компании в социальных сетях. В том числе и размещение таргетированной рекламы (Facebook, VK, Instagram, YouТube), анализ эффективности, а также ведение собственных групп и сообществ, — рассказали в пресс-службе эйчар-сервиса HeadHunter. — В то время как инстаграм-специалист как сотрудник по найму, интегрированный в штат обычной компании, — все еще большая редкость».
Но на том же HeadHunter иногда встречаются вакансии инстаграм-специалистов с ежемесячным заработком в размере 100-150 тысяч рублей. И предлагают их компании разного профиля, готовые нанять такого сотрудника на постоянной основе, как обычного менеджера.
На вопрос, какие перспективы у Instagram и будут ли развиваться связанные с ним специфические профессии и дальше, программист Евгений Зведенюк отвечает: «Если появится что-то более упрощенное, например виртуальная реальность, когда ты просто ходишь с гаджетом Google Glass и предлагаешь в любой момент зайти и посмотреть, что ты делаешь. Возможно, тогда Instagram перестанет быть популярным».
Технология, а вместе с ней и профессия сегодня могут родиться и умереть в один день. Таков феномен времени.