что такое такси комфорт плюс в яндекс такси

Важная информация для водителей, желающих работать на тарифах Комфорт и Комфорт плюс в Яндекс Такси

Тариф Комфорт в Яндекс Такси.

Что такое тарифы “Комфорт” и “Комфорт плюс” в Яндекс.Такси?

В отличие от тарифа “Эконом”, который в линейке сервиса считается самым бюджетным, “Комфорт” предлагает улучшенные условия трансфера за небольшую доплату. Особые требования предъявляются к году выпуска автомобиля, его состоянию, организации и микроклимату салона, вместительности багажника и качеству самой поездки.

Уровень сервиса, предложенный в рамках тарифа:

В тарифе “Комфорт” пассажир может рассчитывать на зарядное устройство iOS и Android с длинным проводом.

В 2016 году в Москве был добавлен дополнительный тариф – “Комфорт плюс”. Клиентов ожидает такой же уровень сервиса, что и в тарифе “Комфорт”, но с некоторыми особенностями:

Требования к автомобилю

Все автомобили, предоставляющие сервис в рамках Яндекс.Такси, должны соответствовать базовым стандартам:

В тарифе “Комфорт” дополнительные требования предъявляются к чистоте ковриков и боковых стекол. Недопустима деформация кузова и отсутствие каких-либо конструктивных элементов. Для работы в рамках тарификации “Комфорт плюс” необходимо, чтобы автомобиль был оснащен встроенной аудиосистемой, задними электростеклоподъемниками и подушкой безопасности водителя.

Автомобили класса Комфорт.

Компания Яндекс.Такси установила такой критерий для отбора машин класса “Комфорт”, как год выпуска. Как правило до работы допускаются транспортные средства, произведенные не раньше 2012 года. В некоторых источниках указывается даже минимальный уровень стоимости авто, который должен составлять не меньше 600 тысяч рублей.

Чаще всего комфортную перевозку в Яндекс.Такси обеспечивают такие автомобили:

Допустимые классы – седан, универсал, хэтчбек.

Перевозку в режиме “Комфорт Плюс” обеспечивают все автомобили бизнес класса, а также легковые транспортные средства класса седан с просторным и комфортным салоном:

Хотя на исключительный сервис в рамках комфортных тарифов рассчитывать не стоит, клиенту гарантируется отличное обслуживание, приятный ухоженный салон, оптимальный микроклимат и легкая приглушенная музыка. Если предусмотренные стандарты не соответствуют действительности, клиент вправе указать на выявленные недостатки в своем комментарии к поездке.

Дополнительный контроль за водителями производится компанией Яндекс.Такси через регулярные фотоотчеты, в режиме реального времени по видеосвязи Whatsapp и через отзывы пассажиров.

Требования к водителю

Предоставить авто соответствующего класса недостаточно для того, чтобы поездка пассажира считалась комфортной. Качество обслуживания зависит и от поведения водителя, который должен:

Если пассажиром при оформлении заявки была выбрана опция “Не звонить”, водитель должен дождаться клиента без дополнительного оповещения о подаче авто. Стандартов относительно дресс-кода водителя в тарифе не предусмотрено. За одним исключением: одежда должна быть чистой, а внешний вид – опрятным.

Что запрещено всем водителям, сотрудничающим с Яндекс.Такси:

Для каких водителей доступен данный тариф?

Кто имеет право оказывать услуги перевозки в рамках тарифов “Комфорт” и “Комфорт плюс”:

Если водитель устраивается в службу как наемный работник, необходимости получать статус индивидуального предпринимателя (ИП) нет. Правилами компании предусмотрено сотрудничество только с работниками, имеющими опыт вождения, хотя в ряде регионов это требование иногда игнорируется. Обязательным является наличие водительского удостоверения, подтверждающего квалификацию.

Стоимость посадки и километра пути

Цены на такси в режиме “Комфорт” отличаются от тарифа “Эконом” примерно на 15-20%. При этом сервис диктует такие условия:

В тарифе “Комфорт плюс” за 199 рублей пассажир получает поездку продолжительностью до 5 минут. За каждый дополнительный километр или минуту в черте города придется доплатить еще 13 рублей. Стоимость использования детского кресла составляет 100 рублей.

В каждый из тарифов Яндекс.Такси включен дополнительный ночной режим, тарификация которого будет рассчитываться с учетом коэффициента.

Прейскурант приведен для Московской области и может несущественно отличаться в разных регионах. Рассчитать примерную стоимость одной поездки можно на официальном сайте сервиса. Для этого достаточно указать начальную и конечную точки маршрута, а также тариф, на который вы рассчитываете.

Комиссия с водителя при данном тарифе

С марта 2018 года сервис перевозок от Яндекс установил фиксированные комиссии для тарифов:

К этой сумме нужно будет прибавить еще 3-4%, если водитель сотрудничает с сервисом через автопарк. При определенных условиях водитель может рассчитывать на надбавку, когда базовая стоимость тарифа повышается. Чаще всего это ночные заказы, поездки в час пик, перевозка животных, детей и дополнительных грузов, работа в праздники и в сложных погодных условиях.

Заключение

Тариф “Комфорт” в Яндекс.Такси привлекателен как для пассажиров, так и для водителей. Клиент получает достойный сервис за небольшую доплату, а водитель – возможность заработать больше на своем комфортабельном авто.

Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%

Источник

Описание класса «Комфорт» в Яндекс.Такси

Для опытных водителей, желающих увеличить свой доход, предоставляется возможность работы с более высоким тарифом Яндекс Такси Комфорт. Но работодатель предъявляет особые требования для соискателей.

Требования к водителю

Для водителей, желающих работать в категории «Комфорт», выдвигаются следующие требования:

К тестированию допускаются только граждане РФ, не имеющие судимости. Отсутствие вредных привычек является дополнительным плюсом на экзамене.

Экзаменаторы обязательно проверят, нет ли у претендента блокировки в базе данных других автопарков.

При подготовке к тестированию для «Комфорт» и «Комфорт+» учитывайте, что работодатель предусматривает ещё несколько обязательных условий:

Работать в Яндекс Такси могут как индивидуальные предприниматели с лицензией на автомобиль, так и частные лица. Последние могут взять машину в аренду у таксопарка.

Автомобиль для класса Комфорт

Для работы в категории «Комфорт» необходимы седаны старше 2014 г. выпуска: Toyota, Nissan, Škoda, Kia, Lexus или Mercedes-Benz. Это должны быть автомобили классов С, D, E, F, M, J.
Рыночная цена машины не должна быть менее полумиллиона рублей. Возможна работа на минивэне для перевозки групп пассажиров из 5-8 человек при заказах из аэропорта или с вокзала и в обратном направлении, для перевозки клиентов с негабаритными грузами.

При осмотре автомобиля техническая служба обратит внимание на минимальную комплектацию:

К обязательным требованиям относится чистота кузова и салона, отсутствие посторонних запахов. В корпоративные правила обслуживания входит мойка машины и химчистка салона перед выездом на маршрут.

Претенденты, автомобили которых имеют деформированный кузов, трещины на стёклах или повреждённые фары, не будут допущены к собеседованию.

Безопасность вождения

Тариф «Комфорт» в Яндекс Такси позиционируется как оплата за повышенное удобство и безопасность поездки.

Поэтому к водителю предъявляются особые требования:

Во время выполнения заказа водителю комфортного автомобиля категорически запрещено отвлекаться на разговоры по телефону, ехать медленнее основного потока и создавать опасные ситуации на дороге. Если пассажир просит высадить его в месте, где парковка запрещена, задача водителя — корректно и вежливо объяснить, почему это невозможно.

Резкая реакция на аварийную ситуацию, которую создали другие участники движения, и нецензурная лексика недопустимы для соблюдающих корпоративные стандарты обслуживания водителей.

Преимущества Комфорта

Для пассажиров

Пользователи категории «Комфорт» в Яндекс Такси пользуются новыми машинами, не старше 4 лет. Это делает поездку приятной и безопасной. В салоне автомобиля всегда находится зарядка для мобильного устройства, минеральная вода без газа и аптечка. Личные вещи таксиста занимают минимум места в багажнике и бардачке. Вызывая такой автомобиль, клиент может рассчитывать, что получит за свои деньги высокий уровень сервиса, безопасности и внимательное отношение со стороны водителя.

Таксист не только поинтересуется, комфортна ли температура в салоне, но и подберёт музыку на вкус клиента. Он не будет утомлять посторонними разговорами, но с удовольствием поддержит беседу, если это будет необходимо. Поможет погрузить и выгрузить багаж, корректно отнесётся к детям и животным.

Для водителей

Имея новый седан, без предварительного обучения, обязательного для категорий «Премиум», «Детский» и «Бизнес», водитель получает доступ к работе по более высокой цене.

Здесь велика вероятность получить контракт на постоянные перевозки сотрудников крупных компаний и предприятий. При этом риск принять заказ от неадекватного клиента стремится к нулю. Чаще всего «Комфорт» и «Комфорт+» выбирают менеджеры среднего звена, мамы маленьких детей, пожилые платёжеспособные люди, которых интересует комфорт и безопасность.

Эта категория клиентов чаще оставляет чаевые, редко распивает спиртные напитки или курит в салоне автомобиля.

Стоимость километра и тарификация

Тариф «Комфорт» предполагает, что каждый километр пути в комфортабельной машине обойдётся клиенту в 12 р. в пределах города и в 19 р. за его чертой.

Для «Комфорт+» цена составляет 13 и 20 р. соответственно.

Поездки за город оплачиваются по двойному тарифу (туда и обратно). Но после 25 минут езды цена за километр снижается до 8 р.

Фиксированные цены могут быть увеличены в «горячие часы». Это время, когда желающих заказать машину оказывается больше, чем рабочих машин на линии в каком-то из районов города. Чаще всего такая ситуация наблюдается в период с 8:00 до 9:00 и с 18:00 до 19:30. Чтобы уравновесить баланс спроса и предложения, система добавляет 5-8% к стандартному тарифу перевозок.

Дороже обойдётся поездка в пятничный и субботний вечер, а также при неблагоприятных погодных условиях: снегопаде, ливне, гололедице. В это время количество заказов увеличивается почти втрое, и поэтому действует коэффициент, повышающий стоимость поездки.

Ещё существует индивидуальные и корпоративные условия оплаты. Стоимость обслуживания зависит от условий подписанного договора.

Компании, которые заказывают регулярные поездки для своих сотрудников, могут рассчитывать на более лояльные цены. Это же относится к предприятиям, которые постоянно пользуются услугами партнёров Яндекс Такси. Оплата по таким договорам чаще всего происходит в безналичной форме.

Индивидуальные договорные тарифы, которые учитывают особые условия для клиентов, согласовываются непосредственно с диспетчером в офисе перевозчика.

Минимальная цена

За подачу машины и первые 2 км пути пассажир заплатит 199 р. Это минимальная оплата. Это же и наименьшая сумма, которую таксист получит за выполненный заказ.

199 р. стоят также каждые 5 минут поездки в дневное время и 3 минуты в период с 23:00 до 05:00.

Время бесплатного ожидания клиента составляет 2 минуты. Остановка в пути без оплаты — 5 минут. Дальнейшее время оплачивается пассажиром по тарифу 12 р. за минуту простоя.

Транспортировка животных, независимо от их размера, обойдётся в 150 р. Исключение делается только для собак-поводырей, которые сопровождают плохо видящих клиентов.

Столько же стоит перевозка крупногабаритного багажа.

Транспортировка малогабаритных предметов на минивэнах, например, велосипеда или детской коляски, оплачивается пассажиром как дополнительная услуга в размере 200 р.

Какая комиссия взимается с водителя

В Москве и области комиссия, взимаемая с водителя, фиксирована. Она составляет 18% от стоимости заказа для категории «Комфорт» и 20,47% для «Комфорт+». Кроме того, с каждого заказа списывается 5,50 р. без учёта НДС за пользование программным обеспечением Яндекс Такси.

Комиссионные удерживаются даже в случае, если водитель сам отменил заказ. Уважительной причиной для такой отмены диспетчер посчитает только отсутствие пассажира на месте ожидания в течение 10 минут, а также невозможность связаться с ним по телефону или через мессенджер.

В других регионах и в таксопарках-партнёрах, которые используют это ПО, процент комиссии нужно уточнять у диспетчера по перевозкам.

Деньги автоматически удерживаются с водителя, как только он делает отметку, что поездка завершена. В Таксометре всегда можно посмотреть детальный отчёт об удержанных суммах в рублях или процентах от суммы заказа. Эти данные можно увидеть, нажав на сумму под показателями активности и рейтинга.

Источник

Стандарты тарифа Комфорт Плюс в Яндекс Такси

Когда мы куда-то спешим или не хотим в плохую погоду добираться до работы или места встречи, на помощь приходят услуги такси. Цены поездки регулируются в зависимости от условий и возможностей тарифа, и каждый пассажир, опробовавший тариф Комфорт от Яндекс Такси уже оценил его достоинства. Комфорт+ предоставляет новые возможности для удобства пассажиров и безопасной поездки.

Стоимость поездок

Минимальная стоимость поездки по Москве на тарифе Комфорт Плюс составляет 199 рублей. Доплата производится в следующих случаях:

В чем разница между Комфорт и Комфорт+

Тариф Комфорт+ является дополнением к уже знакомому пакету Комфорт. Различия проявляются в новых возможностях для максимально удобной и безопасной поездки пассажиров, которые не были включены в программу тарифа Комфорт.

Фиксированная минимальная стоимость поездки аналогична первому тарифу и составляет 199 рублей. Различие заключается в том, что в Комфорт такая цена установлена за 2 километра. В таблице показано отличие цен на тарифах Комфорт и Комфорт+.

Условия обеспечения комфорта (запрет курения в салоне для перевозки некурящих, кондиционер, возможность заказать машину с желтым номером) не оплачиваются, как и в тарифе Комфорт, т. к. включены в минимальную стоимость поездки.

Перевозка животных при наличии специальной переноски составляет 150 рублей, как и в тарифе Комфорт.

Новые условия

На тарифе Комфорт+ появились дополнительные условия, а также опции, которые оплачиваются отдельно.

Какие машины подходят для тарифа Комфорт+

Автомобили Яндекс Такси для всех тарифов должны соответствовать трем основным критериям, однако для тарифа Комфорт Плюс эти условия более конкретизированы.

Внешняя опрятность

Это означает, что машина не должна иметь каких-либо видимых повреждений (отсутствие царапин на бампере и крыльях и дверях, стекла, фары и зеркала не должны иметь повреждений и трещин).

Безопасность

Внутренняя чистота

Обязательные условия для водителей дают представление о том, какие машины в Яндекс Такси Комфорт Плюс приезжают на вызов. Правила таковы:

У машин, рекомендуемых для осуществления перевозок по тарифу Комфорт Плюс, есть еще один важный критерий — они не должны быть старше 2014 года выпуска. Такие ограничения установлены для того, чтобы перевозка была безопасной и максимально комфортной.

Допустимы автомобили определенного класса (2014 года):

Также 4 марки автомобилей 2015 года выпуска:

Более современные модели автомобилей (от 2016 и позже):

Машины 2012 и 2013 года могут быть допущены в класс Комфорт+ только в качестве исключения при условии отличных результатов стационарного контроля.

Требования к маркам машин

Как отбирают водителей

Для того чтобы стать водителем Комфорт+, необходимо обладать не только базовыми знаниями техники вождения и безопасности, но и дополнительными навыками.

Базовые нормы включают в себя:

Повышенные нормы комфортабельности для автомобиля:

Независимо от тарифа пассажир Яндекс Такси всегда может рассчитывать:

Видео: отзыв водителя о работе по этому тарифу.

Обучение водителей

Водители с временными водительскими правами к обучению не допускаются.

Таксистам необходимо пройти тестирование по базовому курсу, который включает в себя:

Также водитель должен заполнить анкету для внесения сведений в базу данных. Перед тем как приступить к тестированию, будущий работник вправе пройти онлайн-тренинг, представленный на официальном сайте, или пройти его офлайн-классах одного из Центров Яндекс Такси.

Каждый пассажир имеет право на комфортные условия во время поездки. Тариф Комфорт Плюс — прекрасная возможность не только вовремя прибыть к месту назначения, но и провести поездку в удобных условиях.

Источник

Тариф Комфорт Плюс в Яндекс Такси

Выгодный и перспективный тариф Яндекс Такси Комфорт Плюс для водителей — возможность составить индивидуальный график со стабильными выплатами. Главное преимущество тарифного плана — большое количество заказов: сочетание умеренных цен и хорошего качества авто привлекает клиентов.

Что означает в Яндекс Такси тариф Комфорт Плюс

Высокие требования к водителю напрямую влияют на его заработок. Первое время таксисту придется вложить силы и время для соответствия требованиям Яндекс Такси, чтобы наработать статус, рейтинг и активность, но все усилия станут основой будущего заработка.

Особенность тарифа — средние цены, но они выше, чем в Комфорте или Экономе. А требования к водителю лишь немного выше, чем стандартные.

Яндекс Такси Комфорт Плюс подходит как таксистам-новичкам, так и уже устроенным водителям компании, если у них есть подходящий автомобиль.

У компании есть свои стандарты качества, а также некие гарантии для водителя — фиксированные ставки, стоимость ожидания и дополнительные услуги.

По городу ставка по тарифу — 14 рублей за минуту. Если поездка за город — 33 рубля за 1 км. Дополнительно оплачивается транспортировка домашнего животного или наличие детского кресла при перевозке пассажиров до 12 лет.

Цены тарифа Комфорт Плюс Яндекс Такси для Москвы

Машины для работы в Яндекс Такси Комфорт Плюс проходят тщательную проверку. Неважно, принадлежит ли транспорт таксисту или взят в аренду по дополнительному договору. Общие требования: чистый салон, исправность, наличие кондиционера — все это периодически проверяется во время фотоконтроля.

Для тарификации Комфорт Плюс необходимо наличие в салоне дополнительных устройств, к примеру, зарядки. Основные требования к водителю — грамотная речь, воспитанность, отсутствие судимости. Дополнительные требования, как в более высоких классах, не установлены.

Какие машины в Комфорт Плюс Яндекс Такси

В Яндекс Такси для тарификации Комфорт Плюс подбирается только исправное ТС, прошедшее технический осмотр. Дополнительное оснащение также должно быть в обязательном порядке: кондиционер, зарядное устройство.

Тариф предполагает работу автомобилей определенной марки и года выпуска.

Какие машины подходят для Комфорт Плюс Яндекс Такси: само название определяет стандарты его внешнего вида. Внутри салона должно быть просторно и чисто, никаких посторонних запахов, лишних вещей.

Автомобиль должен быть с вместительным багажником. Его размеры стандартные. Другие требования к автомобилю — категория, состояние авто должно быть подтверждено документально.

Как получать заказы тарифа Комфорт Плюс

Подключение к тарифу происходит как для работников компании, так и для новых сотрудников. Процедуры незначительно отличаются.

Как подать заявку для подключения Яндекс Такси тарифа Комфорт Плюс:

Все, что требуется от водителя — подходящий автомобиль и желание работать. Дресс-код также отсутствует, но водителю нельзя принимать заказ в майках без рукавов или в открытой обуви. Стандартный внешний вид — рубашка, брюки или джинсы. Водителям-женщинам разрешены юбки и платья.

Автомобиль должен проходить постоянные осмотры, также понадобится чистка салона и остальные процедуры, чтобы поддерживать внешний вид авто — таксист заранее соглашается на все издержки. Тарификация доступна в очень многих городах России и стран СНГ.

Чем выгоден тариф

Согласно отзывам водителей, тариф Комфорт Плюс мало чем отличается от Комфорта, но требований к таксисту и его авто выше.

Работа в Яндекс Такси Комфорт Плюс требует постоянного ухода за собой и вежливости. Обязательно нужно помогать пассажиру с багажом.

Тариф не всегда окупается, особенно на арендованном автомобиле. Зато позволяет установить удобный для себя график.

Другие негативные отзывы водителей отмечают отсутствие нормирование графика — заказы есть не всегда. Проблем добавляют невоспитанные клиенты, частые проверки, а иногда и блокировки в системе. Чтобы их снять, придется обращаться в техподдержку.

Еще один нюанс — в непогоду многие пользуются такси. Но стараясь сэкономить, вызывают машину по самым дешевым тарифам. Из-за количества заявок начинает действовать повышенным коэффициент на Эконом. А заказы в Комфорт Плюс в непогоду поступают меньше. По этой причине, в такие моменты можно подключать в Таксометре еще и Эконом.

Комфорт Плюс, согласно большинству отзывов, является промежуточным этапом, работой на будущее — для повышения квалификации, выбора нового тарифа.

Источник

Стандарты тарифа Комфорт Плюс

В рамках тарифа «Комфорт+» предусмотрены улучшенные условия поездок. Для «Яндекс.Такси» важно качество оказываемых услуг, поэтому создатели сервиса предъявляют особые требования к автомобилям и водителям.

Что нужно знать таксисту

Для подключения к тарифу «Комфорт+» необходимо пройти специальное тестирование.

Доступ к заданиям получают люди, имеющие:

Водители, подключившиеся к тарифу «Комфорт+», должны соблюдать дресс-код. Разрешено носить кардиганы, джемперы, свитшоты, рубашки, футболки, брюки, джинсы, платья и юбки ниже колен. Зимой допускаются классические пальто и куртки.

Под запретом находится спортивная, пляжная одежда, шорты, толстовки с капюшоном, платья с декольте, открытая обувь.

Летом нельзя носить любые головные уборы, а зимой – объемные меховые шапки. Вещи должны быть чистыми, поглаженными, неяркими, однотонными, без лишних рисунков и узоров.

Главное качество водителя – вежливость. По правилам сервиса к пассажирам нужно обращаться на «вы», здороваться и прощаться. «Яндекс.Такси» также рекомендует работникам быть отзывчивыми на просьбы пользователей – включить музыку, закрыть окно и т. д.

Требования, предъявляемые к машине и салону

Водитель может подключиться к тарифу «Комфорт+», имея просторный автомобиль в отличном состоянии.

«Яндекс.Такси» одобряет следующие модели:

Пассажир во время поездки должен всегда чувствовать себя комфортно. Чтобы пользователю было удобно сидеть сзади, нужно отодвигать переднее кресло вперед и наклонять его спинку.

В обязанности водителя входит регулярная уборка салона, мытье машины снаружи. «Яндекс.Такси» советует уделять особое внимание сиденьям и коврикам, т. к. они быстро пачкаются. В плохую погоду важно перед выполнением каждого очередного заказа протирать дверные ручки, боковые стекла, пороги.

В салоне не должны находиться посторонние вещи. Исключения – бустер и детское кресло (при выполнении соответствующего заказа). Часто пассажирам требуется на время поездки положить свои вещи в багажник.

Требования, предъявляемые к этому месту в машине:

Правила безопасности

В числе главных задач водителя – обеспечение максимальной безопасности поездки.

Таксистам, работающим через сервис, запрещено:

В целях безопасности нельзя резко тормозить, если этого не требует ситуация, препятствовать обгону, перестраиваться при интенсивном движении. Игнорирование правил может повлечь за собой аварии и травмы.

Примерная рабочая инструкция

Для водителей, решивших подключиться к тарифу «Комфорт+», есть небольшая инструкция. С ней стоит ознакомиться перед началом работы.

В обязанности водителя входит поддержание комфортной температуры в салоне. Рекомендуемое значение: +20…+22°C. Летом нужно включать кондиционер и во время его использования закрывать окна.

Причины блокировки доступа к сервису

Если водитель совершит недобросовестные действия, проигнорирует стандарты качества, «Яндекс.Такси» ограничит ему доступ к заказам временно или навсегда.

Ситуации, влекущие за собой блокировку:

Запрещено также неадекватно вести себя при общении с другими водителями и сотрудниками сервиса. Блокировку профиля провоцируют оскорбления, нецензурные слова, угрозы.

Что делать, если профиль заблокировали навсегда

При бессрочном ограничении водитель имеет право подать заявку на пересмотр принятого решения. Информацию проверит специализированная группа разбора и независимый комитет водителей.

В среднем процедура длится около 15 дней. Однако при большой загруженности комитета могут возникать задержки. Максимальный срок – 2 месяца.

Сервис оповещает водителей о принятых решениях посредством звонков, СМС-сообщений и электронных писем.

В некоторых случаях специалисты сообщают об отказе в восстановлении доступа к заказам. Сервис «Яндекс.Такси» не снимает блокировку, если были выявлены опасные нарушения (например, подтвердилось игнорирование правил безопасности).

Источник