что такое такси комфорт класса
Тариф «Комфорт+»
Возможность увеличить свой доход и эффективнее спланировать время на линии. Зарабатывайте больше, чем в «Комфорте», совершая меньше поездок.
Как подключиться к тарифу
Оставьте заявку на подключение — оператор перезвонит вам и уточнит всё подробности.
Какой автомобиль подойдёт
Просторные автомобили в отличном состоянии. Можно использовать личный или взять в аренду.
Как выполнять заказы
Повышенные требования пассажиров. В салоне должны быть зарядные устройства, а звук Навигатора стоит выключить.
Как получить доступ к тарифу
Тестирование для доступа в тариф — записаться можно в Яндекс.Про, нажмите на название тарифа.
Ещё не подключены к тарифу? Оставьте заявку на подключение здесь: ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Посмотреть полные условия тарифа со стоимостью дополнительных услуг можно на пользовательском сайте Яндекс.Такси: СМОТРЕТЬ
Материалы по теме
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Тариф «Комфорт» в Яндекс.Такси
К тарифам повышенного класса внимание со стороны пассажиров более пристально. Здесь более высокие требования к профессионализму водителя и качеству автомобиля. Стандарты сервиса предусматривают все требования, относящиеся к тарифу «Эконом», вместе с рядом важных дополнений. Соблюдение стандартов помогает получать отличные оценки от пассажиров и предоставлять качественный сервис.
Перед тем как получить доступ к выполнению поездок по тарифу «Комфорт» в Яндекс.Такси, нужно записаться на тестирование в Таксометре. Для этого в списке активируйте ползунок напротив нужного тарифа, передвинув его вправо. Далее следуйте подсказкам системы.
Требования к автомобилю
Для поездок в сервисе можно использовать собственную машину, подходящую по классификатору, или взять авто в аренду у одного из таксопарков-партнёров.
Единые требования к автомобилям, работающим по тарифу «Комфорт» в Яндекс.Такси:
Какие машины подходят для тарифа «Комфорт» в Яндекс.Такси:
исправные подушки безопасности
исправный кондиционер в случае наличия в автомобиле
аудиосистема
задние стеклоподъёмники в рабочем состоянии
исправная штатная система внутренней безопасности салона
Перед выездом на линию нужно пройти химчистку салона и побывать на мойке.
Помимо установленных параметров для тарифа «Эконом», важно:
Требования к водителю
К водителям Яндекс.Такси, работающим по тарифу «Комфорт», предъявляются следующие требования:
К требованиям безопасности, стандартным для всех тарифов сервиса, добавляется необходимость сделать качественную фотографию и иметь её в своём профиле. Совсем скоро будет введена обязательная отправка данных документов для идентификации водителя.
Требования к поездке
Существуют определенные требования к поездке с Яндекс.Такси по тарифу «Комфорт» (дополнительно к установленным в тарифе «Эконом»).
Можно и нужно:
Запрещено:
Соблюдайте установленные сервисом правила и стандарты. Доступ к выполнению заказов может быть ограничен на время или навсегда в случае нарушений.
Комиссия сервиса и покупка смены
В тарифе Комфорт комиссия сервиса составляет 20,47% с заказа. Дополнительно может взиматься комиссия таксопарка, устанавливая им самостоятельно. Размер комиссии со стороны таксопарка не регулируется Яндекс.Такси.
Также возможна покупка смены без комиссии Яндекс.Такси и таксопарка. Смена позволяет совершать поездки в течение 12 или 168 часов, не оплачивая комиссию таксопарка и сервиса. При приобретении смены по тарифу Комфорт вы получите возможность принимать заказы без комиссии и на тарифе Эконом. Начало действия смены — с момента покупки в Таксометре, перерывов и пауз нет.
Если вы совершаете поездки в качестве самозанятого водителя, то правила покупки и действия смены такие же, как и для паркового водителя.
Важная информация для водителей, желающих работать на тарифах Комфорт и Комфорт плюс в Яндекс Такси
Тариф Комфорт в Яндекс Такси.
Что такое тарифы “Комфорт” и “Комфорт плюс” в Яндекс.Такси?
В отличие от тарифа “Эконом”, который в линейке сервиса считается самым бюджетным, “Комфорт” предлагает улучшенные условия трансфера за небольшую доплату. Особые требования предъявляются к году выпуска автомобиля, его состоянию, организации и микроклимату салона, вместительности багажника и качеству самой поездки.
Уровень сервиса, предложенный в рамках тарифа:
В тарифе “Комфорт” пассажир может рассчитывать на зарядное устройство iOS и Android с длинным проводом.
В 2016 году в Москве был добавлен дополнительный тариф – “Комфорт плюс”. Клиентов ожидает такой же уровень сервиса, что и в тарифе “Комфорт”, но с некоторыми особенностями:
Требования к автомобилю
Все автомобили, предоставляющие сервис в рамках Яндекс.Такси, должны соответствовать базовым стандартам:
В тарифе “Комфорт” дополнительные требования предъявляются к чистоте ковриков и боковых стекол. Недопустима деформация кузова и отсутствие каких-либо конструктивных элементов. Для работы в рамках тарификации “Комфорт плюс” необходимо, чтобы автомобиль был оснащен встроенной аудиосистемой, задними электростеклоподъемниками и подушкой безопасности водителя.
Автомобили класса Комфорт.
Компания Яндекс.Такси установила такой критерий для отбора машин класса “Комфорт”, как год выпуска. Как правило до работы допускаются транспортные средства, произведенные не раньше 2012 года. В некоторых источниках указывается даже минимальный уровень стоимости авто, который должен составлять не меньше 600 тысяч рублей.
Чаще всего комфортную перевозку в Яндекс.Такси обеспечивают такие автомобили:
Допустимые классы – седан, универсал, хэтчбек.
Перевозку в режиме “Комфорт Плюс” обеспечивают все автомобили бизнес класса, а также легковые транспортные средства класса седан с просторным и комфортным салоном:
Хотя на исключительный сервис в рамках комфортных тарифов рассчитывать не стоит, клиенту гарантируется отличное обслуживание, приятный ухоженный салон, оптимальный микроклимат и легкая приглушенная музыка. Если предусмотренные стандарты не соответствуют действительности, клиент вправе указать на выявленные недостатки в своем комментарии к поездке.
Дополнительный контроль за водителями производится компанией Яндекс.Такси через регулярные фотоотчеты, в режиме реального времени по видеосвязи Whatsapp и через отзывы пассажиров.
Требования к водителю
Предоставить авто соответствующего класса недостаточно для того, чтобы поездка пассажира считалась комфортной. Качество обслуживания зависит и от поведения водителя, который должен:
Если пассажиром при оформлении заявки была выбрана опция “Не звонить”, водитель должен дождаться клиента без дополнительного оповещения о подаче авто. Стандартов относительно дресс-кода водителя в тарифе не предусмотрено. За одним исключением: одежда должна быть чистой, а внешний вид – опрятным.
Что запрещено всем водителям, сотрудничающим с Яндекс.Такси:
Для каких водителей доступен данный тариф?
Кто имеет право оказывать услуги перевозки в рамках тарифов “Комфорт” и “Комфорт плюс”:
Если водитель устраивается в службу как наемный работник, необходимости получать статус индивидуального предпринимателя (ИП) нет. Правилами компании предусмотрено сотрудничество только с работниками, имеющими опыт вождения, хотя в ряде регионов это требование иногда игнорируется. Обязательным является наличие водительского удостоверения, подтверждающего квалификацию.
Стоимость посадки и километра пути
Цены на такси в режиме “Комфорт” отличаются от тарифа “Эконом” примерно на 15-20%. При этом сервис диктует такие условия:
В тарифе “Комфорт плюс” за 199 рублей пассажир получает поездку продолжительностью до 5 минут. За каждый дополнительный километр или минуту в черте города придется доплатить еще 13 рублей. Стоимость использования детского кресла составляет 100 рублей.
В каждый из тарифов Яндекс.Такси включен дополнительный ночной режим, тарификация которого будет рассчитываться с учетом коэффициента.
Прейскурант приведен для Московской области и может несущественно отличаться в разных регионах. Рассчитать примерную стоимость одной поездки можно на официальном сайте сервиса. Для этого достаточно указать начальную и конечную точки маршрута, а также тариф, на который вы рассчитываете.
Комиссия с водителя при данном тарифе
С марта 2018 года сервис перевозок от Яндекс установил фиксированные комиссии для тарифов:
К этой сумме нужно будет прибавить еще 3-4%, если водитель сотрудничает с сервисом через автопарк. При определенных условиях водитель может рассчитывать на надбавку, когда базовая стоимость тарифа повышается. Чаще всего это ночные заказы, поездки в час пик, перевозка животных, детей и дополнительных грузов, работа в праздники и в сложных погодных условиях.
Заключение
Тариф “Комфорт” в Яндекс.Такси привлекателен как для пассажиров, так и для водителей. Клиент получает достойный сервис за небольшую доплату, а водитель – возможность заработать больше на своем комфортабельном авто.
Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%
Описание класса «Комфорт» в Яндекс.Такси
Для опытных водителей, желающих увеличить свой доход, предоставляется возможность работы с более высоким тарифом Яндекс Такси Комфорт. Но работодатель предъявляет особые требования для соискателей.
Требования к водителю
Для водителей, желающих работать в категории «Комфорт», выдвигаются следующие требования:
К тестированию допускаются только граждане РФ, не имеющие судимости. Отсутствие вредных привычек является дополнительным плюсом на экзамене.
Экзаменаторы обязательно проверят, нет ли у претендента блокировки в базе данных других автопарков.
При подготовке к тестированию для «Комфорт» и «Комфорт+» учитывайте, что работодатель предусматривает ещё несколько обязательных условий:
Работать в Яндекс Такси могут как индивидуальные предприниматели с лицензией на автомобиль, так и частные лица. Последние могут взять машину в аренду у таксопарка.
Автомобиль для класса Комфорт
Для работы в категории «Комфорт» необходимы седаны старше 2014 г. выпуска: Toyota, Nissan, Škoda, Kia, Lexus или Mercedes-Benz. Это должны быть автомобили классов С, D, E, F, M, J.
Рыночная цена машины не должна быть менее полумиллиона рублей. Возможна работа на минивэне для перевозки групп пассажиров из 5-8 человек при заказах из аэропорта или с вокзала и в обратном направлении, для перевозки клиентов с негабаритными грузами.
При осмотре автомобиля техническая служба обратит внимание на минимальную комплектацию:
К обязательным требованиям относится чистота кузова и салона, отсутствие посторонних запахов. В корпоративные правила обслуживания входит мойка машины и химчистка салона перед выездом на маршрут.
Претенденты, автомобили которых имеют деформированный кузов, трещины на стёклах или повреждённые фары, не будут допущены к собеседованию.
Безопасность вождения
Тариф «Комфорт» в Яндекс Такси позиционируется как оплата за повышенное удобство и безопасность поездки.
Поэтому к водителю предъявляются особые требования:
Во время выполнения заказа водителю комфортного автомобиля категорически запрещено отвлекаться на разговоры по телефону, ехать медленнее основного потока и создавать опасные ситуации на дороге. Если пассажир просит высадить его в месте, где парковка запрещена, задача водителя — корректно и вежливо объяснить, почему это невозможно.
Резкая реакция на аварийную ситуацию, которую создали другие участники движения, и нецензурная лексика недопустимы для соблюдающих корпоративные стандарты обслуживания водителей.
Преимущества Комфорта
Для пассажиров
Пользователи категории «Комфорт» в Яндекс Такси пользуются новыми машинами, не старше 4 лет. Это делает поездку приятной и безопасной. В салоне автомобиля всегда находится зарядка для мобильного устройства, минеральная вода без газа и аптечка. Личные вещи таксиста занимают минимум места в багажнике и бардачке. Вызывая такой автомобиль, клиент может рассчитывать, что получит за свои деньги высокий уровень сервиса, безопасности и внимательное отношение со стороны водителя.
Таксист не только поинтересуется, комфортна ли температура в салоне, но и подберёт музыку на вкус клиента. Он не будет утомлять посторонними разговорами, но с удовольствием поддержит беседу, если это будет необходимо. Поможет погрузить и выгрузить багаж, корректно отнесётся к детям и животным.
Для водителей
Имея новый седан, без предварительного обучения, обязательного для категорий «Премиум», «Детский» и «Бизнес», водитель получает доступ к работе по более высокой цене.
Здесь велика вероятность получить контракт на постоянные перевозки сотрудников крупных компаний и предприятий. При этом риск принять заказ от неадекватного клиента стремится к нулю. Чаще всего «Комфорт» и «Комфорт+» выбирают менеджеры среднего звена, мамы маленьких детей, пожилые платёжеспособные люди, которых интересует комфорт и безопасность.
Эта категория клиентов чаще оставляет чаевые, редко распивает спиртные напитки или курит в салоне автомобиля.
Стоимость километра и тарификация
Тариф «Комфорт» предполагает, что каждый километр пути в комфортабельной машине обойдётся клиенту в 12 р. в пределах города и в 19 р. за его чертой.
Для «Комфорт+» цена составляет 13 и 20 р. соответственно.
Поездки за город оплачиваются по двойному тарифу (туда и обратно). Но после 25 минут езды цена за километр снижается до 8 р.
Фиксированные цены могут быть увеличены в «горячие часы». Это время, когда желающих заказать машину оказывается больше, чем рабочих машин на линии в каком-то из районов города. Чаще всего такая ситуация наблюдается в период с 8:00 до 9:00 и с 18:00 до 19:30. Чтобы уравновесить баланс спроса и предложения, система добавляет 5-8% к стандартному тарифу перевозок.
Дороже обойдётся поездка в пятничный и субботний вечер, а также при неблагоприятных погодных условиях: снегопаде, ливне, гололедице. В это время количество заказов увеличивается почти втрое, и поэтому действует коэффициент, повышающий стоимость поездки.
Ещё существует индивидуальные и корпоративные условия оплаты. Стоимость обслуживания зависит от условий подписанного договора.
Компании, которые заказывают регулярные поездки для своих сотрудников, могут рассчитывать на более лояльные цены. Это же относится к предприятиям, которые постоянно пользуются услугами партнёров Яндекс Такси. Оплата по таким договорам чаще всего происходит в безналичной форме.
Индивидуальные договорные тарифы, которые учитывают особые условия для клиентов, согласовываются непосредственно с диспетчером в офисе перевозчика.
Минимальная цена
За подачу машины и первые 2 км пути пассажир заплатит 199 р. Это минимальная оплата. Это же и наименьшая сумма, которую таксист получит за выполненный заказ.
199 р. стоят также каждые 5 минут поездки в дневное время и 3 минуты в период с 23:00 до 05:00.
Время бесплатного ожидания клиента составляет 2 минуты. Остановка в пути без оплаты — 5 минут. Дальнейшее время оплачивается пассажиром по тарифу 12 р. за минуту простоя.
Транспортировка животных, независимо от их размера, обойдётся в 150 р. Исключение делается только для собак-поводырей, которые сопровождают плохо видящих клиентов.
Столько же стоит перевозка крупногабаритного багажа.
Транспортировка малогабаритных предметов на минивэнах, например, велосипеда или детской коляски, оплачивается пассажиром как дополнительная услуга в размере 200 р.
Какая комиссия взимается с водителя
В Москве и области комиссия, взимаемая с водителя, фиксирована. Она составляет 18% от стоимости заказа для категории «Комфорт» и 20,47% для «Комфорт+». Кроме того, с каждого заказа списывается 5,50 р. без учёта НДС за пользование программным обеспечением Яндекс Такси.
Комиссионные удерживаются даже в случае, если водитель сам отменил заказ. Уважительной причиной для такой отмены диспетчер посчитает только отсутствие пассажира на месте ожидания в течение 10 минут, а также невозможность связаться с ним по телефону или через мессенджер.
В других регионах и в таксопарках-партнёрах, которые используют это ПО, процент комиссии нужно уточнять у диспетчера по перевозкам.
Деньги автоматически удерживаются с водителя, как только он делает отметку, что поездка завершена. В Таксометре всегда можно посмотреть детальный отчёт об удержанных суммах в рублях или процентах от суммы заказа. Эти данные можно увидеть, нажав на сумму под показателями активности и рейтинга.
Условия поездки в Яндекс Такси по тарифу Комфорт
Сервис Яндекс Такси стремительно завоевывает популярность как среди клиентов, так и водителей благодаря возможности выбора подходящего тарифа, исходя из возможностей пассажира и сотрудника компании. Одним из самых востребованных является Комфорт — средний по стоимости тариф в линейке услуг перевозки.
Разница между Эконом и Комфорт
Тариф Комфорт Яндекс Такси по нескольким параметрам отличается от Эконома. Он относится к более дорогим в плане предлагаемых сервисом услуг. Это означает, что пассажиру предоставляется возможность ехать в автомобиле более высокого класса, с водителем, чьи навыки проверены и квалификация подтверждена.
Такой тип обслуживания обычно предпочитают пассажиры, которые:
Стоимость поездок
Огромный плюс — то, что в комфорт-классе в Яндекс Такси не меняются цены заказов в зависимости от времени суток. Несмотря на то что в выборе тарифов имеются режимы «Дневной», «Ночной» и «Тариф выходного дня», цены, к примеру, поездок по Москве и Московской области в любой день недели и в любое время суток одни и те же:
Стоимость поездки по Москве (скриншот с официального сайта)
Таким образом, данный тариф наиболее оптимален как для заказчиков, так и для исполнителей. В этом случае пассажиру обеспечена поездка с опытным водителем на качественном авто в действительно комфортных условиях.
Какие машины обслуживают тариф
Если для класса Эконом достаточно предоставить для работы исправно работающий, но недорогой автомобиль стоимостью не менее 400 тысяч рублей, то тариф Комфорт предполагает гораздо более строгий список нормативов и критериев соответствия машин. Здесь подходят транспортные средства:
В список наиболее распространенных машин категории Комфорт в Яндекс Такси входят:
Тариф Комфорт диктует более строгие правила к моделям машин и их техническим характеристикам
Требования к машинам, которые подходят для категории Комфорт, могут незначительно варьироваться в зависимости от таксопарка-партнера.
В салоне машины должны быть идеальная чистота и оптимальная температура не ниже 22°C. Снаружи автомобиль также должен быть вымыт. На нем не должно быть никаких повреждений, а внутри — резких или неприятных запахов, личных вещей водителя в виде сумок, верхней одежды, еды и т. д.
Как отбирают и обучают водителей на тариф Комфорт
В отличие от тарифа Эконом — единственного в линейке Яндекс Такси, где водителям, согласно регламенту компании, нет необходимости сдавать экзамен на профессиональную пригодность, лицам, которые желают начать работать в условиях более высокооплачиваемого тарифа, нужно пройти ряд испытательных процедур.
На этапе первоначального отбора отсеиваются кандидаты, чьи качества не подходят для принятия в команду сотрудников Яндекс Такси. Потенциальные водители должны соответствовать ряду требований из списка:
Требования к внешнему виду водителей, обслуживающих клиентов в рамках данного тарифа,также содержат ряд четких критериев.
Правила поведения водителя не менее строги, но выполнимы. Водитель такси не должен:
Видео: отзыв водителя о работе в тарифе Комфорт.
Второй этап подключения к работе в Яндекс Такси на тарифе Комфорт — это сдача обязательного экзамена. Он состоит из трех частей.
Длительность тестирования составляет не менее получаса. Во время работы водителя сфотографируют для личного профиля в приложении Яндекс Такси.
За все три тестирования выставляется общий оценочный результат. Он будет виден в разделе «Рейтинг» как показатель профессионализма таксиста, а позже к нему добавятся оценки от реальных клиентов.
Есть возможность пересдать экзамен при получении низких результатов. Это возможно через три месяца, если получены отметки «хорошо» и «удовлетворительно», и через полгода при неудовлетворительных оценках.
Экзамен проходит в специальных центрах службы Яндекс Такси. На экзамен следует предварительно записываться через сайт https://driver.yandex/record/ или по телефону.
Все три части экзамена сдаются бесплатно. То же самое касается и пересдач, число которых не ограничивается. Но в рейтинге будут отражены данные по последнему тесту.
Видео: какой тариф (Эконом или Комфорт) выгоднее для водителя.
Результаты пройденного тестирования привязываются к номеру водительского удостоверения, поэтому нет необходимости снова сдавать повторный экзамен при смене таксопарка либо рабочего автомобиля.