a fatal hardware error occured. WHEA logger event ID 1
in the event viewer I see the following error with XML detail:
My PC is used to crashing a lot with the blue screen of death. so I suspect this to be related.
What is the reason for this error.?
Thanks for the clarification in advance.
4 Answers
Microsoft-Windows-WHEA-Logger with Even ID 1 is related with a hardware error. But from this event log, we cannot determine which part of hardware cause the error.
In order to narrow down this issue, please update all hardware drives to the latest version. Install latest update of your Window OS through Settings\Update & Security\Windows Update.
If the issue persists, we should contact with your hardware manufacturer for more information to check.
============================================ If the Answer is helpful, please click «Accept Answer» and upvote it. Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.
I installed all hardware drivers that are most updated the first thing after I installed windows and also did windows update until I got all the changes, after a while there was the October update of version 20h2, the recommendation according to windows is not to update through windows update but to wait for it to be automatic because there might be bugs on certain machines, so I didn’t update that latest October update. but except for that everything is top notch and I believe that the fata error happened afterwards when everything was updated.
How do we procedd from here? do you want my hardware spec to contact hardware manufacturers?
same probleme here with my surface laptop 2
i think that i made a bad choice on changing my Dell precision with surface laptop thinking that with surface the win os will be run better and faster like a ios on macbook.
The second surface also encounter Event ID 1 which is same with the first one. We could upload memory dump (%SystemRoot%) to One Drive and paste the link here, we could help to check if any hints from dump file could be found. But we could n’t ensure we could get result from dump file. Also log debug is out of this forum support, we just to help to check if we could get clues from it.
============================================ If the Answer is helpful, please click «Accept Answer» and upvote it. Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.
I would like to know if my information in previous reply is useful for you. If yes, please mark it as answer. If you have other confuse, please reply to us.
============================================ If the Answer is helpful, please click «Accept Answer» and upvote it. Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.
Log Name: System Source: Microsoft-Windows-WHEA-Logger Date: 1/31/2012 2:19:01 PM Event ID: 1 Task Category: None Level: Error Keywords: WHEA Error Event Logs User: LOCAL SERVICE Computer: ANAHEIM-SERVER.bcwirerope.local Description: A fatal hardware error has occurred. A record describing the condition is contained in the data section of this event. Event Xml:
Не смог найти по продукт и вендор ID, что это за устройство, предполагаю где-то чипсет, но не могу понять.
Обновлены все драйвера сперва с официального сайта Asus, все установлено без ошибок. Не помогло
Далее были скачаны все официальные последние драйвера с сайтов производителей.
Видеокарту с GeForce, Чипсет HM170 с сайта Intel и остальное так же. Так же без ошибок, все обновилось.
Но проблема не решена.
Насколько обращать внимание на это? Стоит ли парится и искать решение или из текста Logger, значит что то пытается слогировать но не получается, может и черт с ним, пускай не логирует?
Если надо решить, не прошу мне решить проблему вам, просто направьте в нужно русло!
Если вы пользователь Windows со стажем, то наверняка вам встречался синий экран смерти (BSOD). Часто при этой критической ошибке появляется ее код, как его прочесть и узнать причину, смотрите эту статью. Но есть один нюанс, который часто вводит меня в ступор — это неисправимая ошибка WHEA. Нет идентификатора, явно указывающего на причину? Я выработал определенный алгоритм, о котором хочу рассказать в этой статье.
Что такое неисправимая ошибка WHEA
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (Windows stopcode 0x0000124) — это аппаратная ошибка, указывающая на несколько причин:
Наиболее частой проблемой является разгон и изменение напряжения. Если вы можете читать файлы дампов, воспользуйтесь программой BlueScreenView и пройдите по пути C: /Windows/Minidump и по временной метке выберете нужный дамп.
Давайте попробуем исправить проблему
Прежде чем начать манипуляции убедитесь, что все соединения в ПК хорошо подключены, вентиляторы крутятся, радиаторы четко закреплены, оперативная память защёлкнута до конца. Визуально осмотрите материнскую плату на «вздутые» компоненты и другие повреждения. Если вы удовлетворены увиденным, тогда идем дальше. Если проблема с ноутбуком, то так же проверьте нагрев устройства в зоне вентилятора, вращается ли он? Так же можно переподключить оперативную память.
Запустите CHKDSK
CHKDSK — это системный инструмент Windows, который проверяет файловую систему и, если возможно, исправляет ее в режиме работы. Запустите командную строку CMD или PowerShell от имени администратора и введите chkdsk /r, и нажмите Enter. Наверняка понадобится перезагрузка, в процессе которой и произойдет сканирование.
Сброс разгона системы
Если экспериментировали с разгоном, то это наиболее вероятная причина WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Самый простой способ — сбросить настройки системы BIOS и устранить последствия любого разгона. Зайдите в BIOS при загрузке (F2, F10, DEL и ESC) и сбросьте настройки до дефолтных. Сохраните и перезагрузите устройство.
Обновите BIOS / UEFI
Важной частью правильной работы компьютера является микропрограмма для материнской платы BIOS. Проверьте обновление на сайте производителя и установите обновления, если они доступны. Либо переустановите последнюю версию, чтобы убедиться, что программных ошибок в работе материнской платы нет.
Не знаете, какая у вас материнская плата? Скачайте и запустите CPU-Z. Откройте вкладку Mainboard и найдите производителя и модель материнской платы. Там же обозначена и версия BIOS. Будьте внимательны при прошивке, закройте все программы, для ноутбуков подключите питание и обязательно дождитесь окончания процесса.
Проверьте свои драйверы
Как всегда, с синими экранами проверьте свои драйверы (доступные обновления), и ошибка WHEA, о которой речь в статье — не исключение. Возможно, придется откатиться к более поздним, если заметили, что проблемы начались именно с приходом новых.
Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть панель «Параметры», затем выберите «Обновление и безопасность»> «Просмотреть историю обновлений». Можно удалить последние обновления оборудования или откатить драйвер через «Диспетчер устройств». Зайдите в свойства и нажмите откатить, дождитесь завершения процедуры.
Проверьте оперативную память
Можно, конечно, воспользоваться инструкцией из моей предыдущей статьи и проверить все железо комплексно. Это хороший метод! Но дабы не повторятся и следовать заголовку, давайте протестируем оперативную память средствами Windows. Просто введите в поиске Windows 10 — средство проверки памяти Windows.
Или признанной программой memtest86. Для этого понадобиться USB флешка. Инсталлятор на нее находится внутри архива. Запускаете его, устанавливаете на флешку программу и загружайтесь с нее. Прогоните тесты минимум два раза, что убедится в исправности.
Сброс Windows 10 (в крайнем случае)
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, вероятно причина в операционной системе. Есть два варианта исправления. Попробовать восстановление образа системы онлайн. Для этого запустите командную строку CMD или PowerShell от имени администратора и введите:
Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер. Эта команда скачивает образ системы и переустанавливает его поверх существующей. Нет результатов и ошибка WHEA все еще мучает, сделайте сброс системы. Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Восстановление», затем в разделе «Сбросить этот ПК» выберите «Начать». Система перезагрузится, затем вы можете выбрать Сохранить мои файлы или Удалить все.
Доброго дня! Конфигурация сервера (2008R2): Не домен, установлены файловые службы и службы удаленных рабочих столов, SQL сервер, на VirtualBox, Kerio раздает интернет в локальной сети, две сетевые карты. (До этого был настроен Vmware, данные ошибки сохранились после перехода на VB). Постоянно (по 20-40 в день) в журнале событий появляются предупреждения «Устраненная аппаратная ошибка WHEA-Logger»
Предупреждения фиксируются только в рабочее время, в выходные и ночью их нет, ошибки отсутствуют.
Произошла устраненная аппаратная ошибка.
Сообщивший компонент: ядро процессора
Источник ошибки: Исправленная ошибка проверки компьютера Тип ошибки: Неизвестная ошибка ИД процесса: 6 Дополнительные сведения содержатся в подробном представлении этой записи.»
Помогите вычиcлить причину предупреждения и устранить его?
Все ответы
Это событие означает проблему с железом.
В данном случае имеет место событие 19, это означает Corrected machine check error.
Данные которые записываются при этом описаны тут:
К сожалению почти все значения не установлены, а типа ошибки 12 в списке нет.
Впрочем, это скорее всего ничего не изменило бы, проблема все равно решается манипуляциями с железом.
Можно начать с замены блока питания на заведомо исправный. Далее замена процессора и матплаты. Конечно до этого не повредит сбросить настройки БИОС в самые надежные.
This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.
Если предположить, что проблема действительно в железе, то как тогда объяснить факт ее проявления только в рабочее время? Сервер работает круглосуточно, обновляется сам по выходным, ночью обновляются база консультанта и программы документооборота (на SQL сервере), постоянно работает виртуальная машина т.е. задействованы и сетевые карты и процессор и блок питания и прочее железо, но предупреждений нет с 19.00 вечером до 8.00 утра и по выходным дням.
Ну а если предположить что проблема не в железе, то как бы вы это объяснили? Ведь сервер работает круглосуточно и так далее.
This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.
Ну а если предположить что проблема не в железе, то как бы вы это объяснили? Ведь сервер работает круглосуточно и так далее.
This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.
Заметил еще одну закономерность, время всех предупреждений заканчивается на 10 секунд.
Иными словами, в рабочее время происходит нечто что вызывает проблему. Это совершенно логичное объяснение. Почему вы считайте что оно не подходит для аппаратной проблемы?
Почему я считаю что проблема аппаратная? Очень просто: WHEA (Windows Hardware Error Architecture) рапортует именно об аппаратных проблемах.
В данном случае ошибка была отрапортована процессором и устранена им же. Например, нарушение данных в кэш памяти было устранено за счет избыточного кодирования (просто пример, не ваш случай).
Выяснение что именно провоцирует проблему скорее всего никак не поможет ее устранить. Ну допустим что это работа с SQL, вы же не сможете перестать его использовать, так? А может быть это просто нагрузка на процессор, а не какое то конкретное приложение или железный компонент. Скажем, вздулись конденсаторы на матплате, как только возрастает нагрузка возникают определенные сбои, пока что незначительные и исправимые.
Таким образом остается тестировать железо методом замены пока проблема не будет устранена.
Как всегда в случаях проблем с железом следует рассмотреть такие факторы:
— С чего это началось, например был ли установлен какой либо новый компонент? Возможно он несовместим.
— Каково состояние железа, например сколько ему лет. Рано или поздно железо начнет отказывать, обычно после 3-5 лет.
— Каково состояние окружающей среды, например каково качество питания и поддержания температуры. Может когда все приходят в офис напряжение в сети проседает или появляются помехи от других нагрузок.
Можно и ничего не делать, ведь ошибка исправляется самим железом, во всяком случае пока.
This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.
Иными словами, в рабочее время происходит нечто что вызывает проблему. Это совершенно логичное объяснение. Почему вы считайте что оно не подходит для аппаратной проблемы?
Почему я считаю что проблема аппаратная? Очень просто: WHEA (Windows Hardware Error Architecture) рапортует именно об аппаратных проблемах.
В данном случае ошибка была отрапортована процессором и устранена им же. Например, нарушение данных в кэш памяти было устранено за счет избыточного кодирования (просто пример, не ваш случай).
Выяснение что именно провоцирует проблему скорее всего никак не поможет ее устранить. Ну допустим что это работа с SQL, вы же не сможете перестать его использовать, так? А может быть это просто нагрузка на процессор, а не какое то конкретное приложение или железный компонент. Скажем, вздулись конденсаторы на матплате, как только возрастает нагрузка возникают определенные сбои, пока что незначительные и исправимые.
Таким образом остается тестировать железо методом замены пока проблема не будет устранена.
Как всегда в случаях проблем с железом следует рассмотреть такие факторы:
— С чего это началось, например был ли установлен какой либо новый компонент? Возможно он несовместим.
— Каково состояние железа, например сколько ему лет. Рано или поздно железо начнет отказывать, обычно после 3-5 лет.
— Каково состояние окружающей среды, например каково качество питания и поддержания температуры. Может когда все приходят в офис напряжение в сети проседает или появляются помехи от других нагрузок.
Можно и ничего не делать, ведь ошибка исправляется самим железом, во всяком случае пока.
This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.
