рейтинг совкомбанк страхование осаго

Рейтинги

«Эксперт РА»

Совкомбанк Страхование обладает рейтингом надежности от рейтингового агентства «Эксперт РА» на уровне ruAA, прогноз – стабильный. Узнайте рейтинги российских страховых компаний: http://raexpert.ru/ratings/insurance/.

«Эксперт РА» – крупнейшее в России рейтинговое агентство c 20-летней историей. Агентство включено в реестр кредитных рейтинговых агентств Банка России. Рейтинги «Эксперт РА» входят в список официальных требований к банкам, страховщикам, пенсионным фондам, эмитентам.

Совкомбанк Страхование обладает кредитным рейтингом АA-(RU) со стабильным прогнозом от Аналитического кредитного рейтингового агентства (АКРА). Присвоение рейтинга обусловлено сильной оценкой бизнес-профиля, средним финансовым профилем, адекватным качеством управления, а также поддержкой со стороны нового акционера – ПАО «Совкомбанк» (рейтинг АКРА – АA-, прогноз «Стабильный»). Рейтинги других страховых компаний: https://www.acra-ratings.ru/ratings/issuers.

Аналитическое Кредитное Рейтинговое Агентство (АКРА) – первое рейтинговое агентство, аккредитованное ЦБ РФ в соответствии с 222-Ф3. Создано в 2015 году. Акционерами АКРА являются 27 крупнейших компаний России, представляющие финансовый и корпоративный сектора, а уставный капитал составляет более 3 млрд руб. Основная задача АКРА — предоставление качественного рейтингового продукта пользователям российского рейтингового рынка. Методологии и внутренние документы АКРА разрабатываются в соответствии с требованиями российского законодательства и с учетом лучших мировых практик в рейтинговой деятельности.

Источник

Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно проведем проверку по этому вопросу и по результатам примем соответствующие меры. Могли бы уточнить ФИО Страхователя и дату рождения, а также указать номер полиса? Просьба выслать информацию на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.
Готовы оказать необходимую информационную поддержку.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление! Если у Вас есть какая-то конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны страховой компании, то Вы можете направить письмо на электронный адрес customer-service@sovcomins.ru с подробным описанием ситуации, указав Ваши ФИО и номер договора страхования. Готовы оказать необходимую информационную поддержку.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Добрый день. Прошу уточнить является ли страховым случаем ДТП, где виновник не имеет полиса ОСАГО. 28 сентября 2021г случилось ДТП в г Краснодар, в 12:40 с участием моего авто и виновника без страхового полиса ОСАГО, о чем я незамедлительно сообщила о случившемся по горячей линии. Далее со мной связались сотрудники, запросили фото с места ДТП и фото документов, обещали прислать для оценки ущерба сотрудника в течение нескольких дней.

Так и. Читать далее

Так и случилось, через несколько дней приехал сотрудник, сделал опись причинённого ущерба, но далее случилось неожиданное. Поступил звонок из совкомбанка и сказали, что раз виновник не имеет полиса ОСАГО, то взыскать ущерб ч должна сама через суд. Прошу комментарии по этой ситуации. Правомерно ли мне отказали?

Уважаемый Мария Мостовая!

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса\номер убытка или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Никогда не связывайтесь с этой шарашкой. Полное отсутствие обслуживания. Несколько лет являюсь клиентом данной компании по осаго, полис продлял в офисе автоматически. В этом году офис закрыт и пришлось оформлять онлайн через личный кабинет.

Выяснилось, что все эти годы полис был выписан на другого человека и на другую машину (не правильная дата рождения и марка авто). (эти данные в полис не вписываются) Уже две недели динамят по телефону и отказываются внести изменения. А в случае ДТП могут возникнуть серьёзные проблемы, т.к. юридически у меня полиса нет. О данном факте я сообщил по телефону в совком и мне обещали всё исправить при продлении.

Спасибо Вам, что нашли время и дали обратную связь о работе нашей компании. Мы приветствуем отзывы клиентов о нашей работе и учитываем их для улучшения клиентского сервиса.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Обратился в СК 28.07.21 по тел горячей линии. Направили на осмотр авто ул.50 лет Октября 18 г.Уфа. Осмотрели, заполнил все документы. По закону в течении 20 дней СК должна была выплатить ден. средства либо направить на ремонт в СТО.

На 19 день я забеспокоился и позвонил в СК. Специалист ответил, что дело еще не рассмотрено. На вопрос как я узнаю когда рассмотрят дело и как мне возместят ущерб, специалист ответил что по реквизитам банка оставленных мной при заполнении документов. Т.е. просто скинут деньги, но при этом каких либо документов я не получу. А расписку со всеми подробностями сколько за каждый элемент мне выплатили мне предоставят только по запросу.

Ок,подумал я и стал ждать. Прошла неделя. Я позвонил в СК по горячей линии тк деньги не пришли. Там ответили, что мне назначили ремонт в СТО где меня ждут. Объяснили, что направление на ремонт имеет приоритет перед переводом ден. средст (почему при первичном звонке специалист говорил только о переводе денег введя меня в заблуждение непонятно). Но почему когда СК назначило ремонт, а я не был уведомлен? Ведь в законе об ОСАГО ст 12.п. 21 указано «в течении 20 кал. дней. выдать потерпевшему направление. «.

А СК просто направила направление в СТО а я об этом узнал только когда сам позвонил в СК. Специалист на этот вопрос не ответил. Узнав у специалиста как я могу подать жолобу, поскольку мне не выдали направлении в течении 20 дней, я направил жалобу на их эл ящик с просьбой выплатить мне % за просрочку 20 дневного срока. Также в заявлении указал, чтобы мне вместо ремонта выплатили денежные средства. Специалист сказал, что мою заявку рассмотрят и никаких проблем не будет.

Прошло 2 недели. Никакого ответа от страховой. Я опять позвонил на горячую линию узнать что с моим заявлением. Мне ответили, что такие заявления они могут рассматривать до нескольких месяцев. Это естественно меня не устраивало. Поэтому опять посоветовавшись со специалистом СК я поехал на СТО (Крафт сервис) в которое меня направили ранее 09.09.2021. Там мое авто осмотрели и опять нужно было ждать согласование с СК. Сотрудник СТО сказал, что в среднем ждать 2 недели.

11.10.21 Прошло 22 рабочих дня после того как я предоставил авто в СТО. На мои звонки каждую неделю в СТО, сотрудники отвечали, что пока нет согласование со страховой. По закону мой автомобиль должен быть отремонтирован в течении 30 рабочих дней после предоставления в СТО.

После очередного звонка в страховую и долгого разговора со специалистом СК выяснилось, что СК все таки согласовало ремонт 07.10.21. (кроме этого выяснилось, что СК направляло мне уведомление с направление в СТО почтой России, но только уведомление от 18.08.21,что уже является просрочкой 20-ти дневного срока (уведомление я не получил-не исключаю вины почты)) Перезвонил в СТО, там сказали, что да, согласовали, но их не устраивает оплата за трудочасы рабочим и они вернули опять на согласование.

У меня возникает резонный вопрос. Почему в отношениях между СК и СТО в которое меня направили, я остаюсь крайним. Мне нужно починить мой автомобиль. Сначала мне обещают выплату ден. средств, потом направляют в СТО, мое заявление с оплатой просрочки 20-ти дневного срока игнорируют, не могут согласовать со своим же партнером(СТО) размер оплаты труда рабочим. В законе не указаны ничего о согласованиях с СТО. Меня как клиента это не должно волновать. Прошло 23 рабочих дня и если в течении 30-ти рабочих дней мой автомобиль не будет сделан, то мне придется направить в адрес СК досудебную претензию и возможно обращаться в суд.

Прошло уже практически 3 месяца с первого обращения в СК, а воз и ныне там.

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса\убытка или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Источник

Страховая компания Совкомбанк Страхование

Физическим лицам

Юридическим лицам

Совкомбанк Страхование – универсальная компания, входит в состав Группы Совкомбанка, 2-го по размеру активов частного банка страны.

Основные направления бизнеса Совкомбанк Страхование — автострахование, ДМС, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж, имущества и грузов.

Компания создает продукты и сервисы, отвечающие потребностям клиентов и тенденциям современного страхового рынка. В частности, мы предложили нашим клиентам по автострахованию такой продукт, как микроКАСКО, который включает защиту от основных рисков – угона и ДТП со вторым участником, включили опцию телемедицины в продукты ДМС и т.д.

Высокая надежность страховых операций подкреплена перестраховочными программами, размещенными в высокорейтинговых международных компаниях: Hannover Re, АА- (S&P); Swiss Re, АA- (S&P); Lloyd’s Syndicate, A+ (S&P) и др.

Совкомбанк Страхование обладает рейтингом на уровне ruAА со стабильным прогнозом рейтингового агентства «Эксперт РА» и АА-(RU), прогноз «Стабильный», от АКРА.

В настоящее время Совкомбанк Страхование – универсальная компания, основными направлениями деятельности которой являются: автострахование, страхование выезжающих за рубеж, страхование имущества, грузов и др. Общество активно развивает корпоративный и банковский сегменты, а также модель прямого страхования в рознице.

«Совкомбанк страхование» (АО) является универсальной компанией, средней по размеру сборов. По итогам 2 кв. 2021-г. (ЦБ РФ) компания занимает 15-е место по величине начисленной страховой премии (6 млрд руб.), а также находится на 11-м и 14-м местах в сегментах страхования имущества (2,4 млрд руб.) и автокаско (1,3 млрд руб.) и соответственно. Компания является членом Всероссийского Союза Страховщиков, Ассоциации работников туристско-экскурсионных предприятий Санкт-Петербурга, Российского Союза Автостраховщиков, Национального союза страховщиков ответственности и Российского союза туриндустрии. «Совкомбанк страхование» (АО) является одним из лидеров рынка прямого страхования (продажа полисов через интернет и колл-центр). Головной офис расположен в Санкт-Петербурге.

История компании

Компания образована в декабре 1993 года в Санкт-Петербурге как ОАО «Страховая компания «Класс». В первые несколько лет компания сконцентрировалась на развитии страхования путешественников, в основном – в Санкт-Петербурге. С 1999 года, когда основным владельцем компании стало ПО «Ленстройматериалы», «Класс» начинает региональное развитие, открывая филиалы и офисы продаж в городах Северо-Западного округа и в Москве. Компания расширяет спектр предоставляемых услуг, однако порядка 70% бизнеса по-прежнему приходится на страхование путешествующих. В 2004 году «Класс» занимала 173-е место на рынке (объем собранной премии – 224 млн рублей).

В 2008 году новым владельцем «Класс» стал инвестбанк «КИТ финанс», планировавший развивать собственный розничный страховой проект – компанию по прямому страхованию (продажа полисов и урегулирование убытков через интернет и колл-центр). Страховщик намеревался сконцентрироваться на продаже розничных полисов автострахования, страхования имущества, добровольного медицинского страхования и страхования выезжающих за рубеж, а также развивать банковское страхование и работать с корпоративными клиентами. Подробности сделки не разглашались.

В марте 2012 года новым владельцем «КИТ Финанс Страхование» стала Liberty ITB UK & Europe Limited (доля в уставном капитале – 99,99%), входящая в крупную международную страховую группу Liberty Mutual* (головной офис группы находится в США). Подробности сделки не раскрывались, однако эксперты оценивали стоимость компании в 1,2 млрд рублей. В России Liberty намеревалась продолжить развитие модели прямого страхования, в том числе – и в регионах, сохраняя при этом высокую рентабельность бизнеса своей страховой «дочки». В Москве, помимо прямого страхования, компания намеревалась развивать также корпоративное страхование и партнерские продажи розничных страховок. С 2013 года компания работала под брендом «Либерти Страхование», а с 2020 года работает как «Совкомбанк страхование» (АО).

Новое наименование связано с вхождением компании в группу Совкомбанка, 3-его по размеру активов частного банка страны. Сделка была закрыта в феврале 2020 года, в результате чего банк приобрел 99,99% акций страховой компании. В апреле завершились все юридические и регистрационные действия, связанные со сменой акционеров и изменением названия компании.

В настоящее время «Совкомбанк страхование» (АО) – универсальная компания, основными направлениями деятельности которой являются: автострахование, страхование выезжающих за рубеж, ипотечное страхование, страхование имущества, грузов и др. Общество активно развивает

Рейтинг компании

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг финансовой надежности «Совкомбанк страхование» (АО) до уровня ruAА. Прогноз по рейтингу – стабильный (22.03.2021). Ранее у компании действовал рейтинг на уровне ruA+ со стабильным прогнозом.

АКРА: AA-(RU), прогноз «Стабильный» (24.06.2021).

Финансовые показатели

На 31.12.2020 размер уставного капитала составляет 609 млн рублей.

В 2020 компания демонстрирует прибыль в размере 285 млн рублей.

На 30.06.2021 объем страховых премий составил 6 млрд рублей.

На 30.06.2021 объем страховых выплат составил 1,3 млрд рублей.

Владельцы:

Руководство: Игорь Феликсович Лаппи (Генеральный директор)

Источник

Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Приезжал представитель из. Читать далее

Законный 20-ти дневный срок урегулирования уже давно закончился. Мне было направлено письмо за подписью Начальника управления досудебного урегулирования «Совкомбанк страхование» (АО) Е.И. Кузьмина, что надо в евро протокол внести 2(два)дополнения.И тогда все будет выполнено. Лично пришлось ехать в Челябинск и дописывать № машины ( хотя на момент ДТП и оформления европротокола гос.номера еще не было).Копию отправил и СТОА и страховую.И все, больше никаких ответов. Не хотят они видимо выполнять условия договора.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Расскажу историю о том как тяжело (надеюсь возможно) расторгнуть договор Каско по закону в течение первых 14 дней.

Полис 331-78-381909-21 был выписан при выдаче кредита 08.10.21 хотя авто в салоне забираю только 19.10.21. Кредит полностью погашен 17.10.21. Пишу письмо о возврате, прикладываю все документы, но никакого ответа от страховой.

Далее звонки роботу и никаких комментариев, подтверждения принятия заявления нет. с почты приходит «отбивка», что письмо не доставляется и что сервер вернул его мне.

пытаюсь дозвониться по всем номерам, но пока результата нет. отправил заказным письмом заявление, чтобы было подтверждение о заявление в течение первых 14 дней.

Просьба разобраться в ситуации, а покупающим иметь ввиду такие казусы. Отзыв обязательно дополню, когда получу обратно средства на карту…

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

При покупке авто в салоне, был заключен договор страхования с в.у. СК. К несчастью 16.08 случается страховой случай ***21, о чем СК информируется сразу, а 23.08 представителю СК передается весь комплект документов. По условиям договора СК должна выдать направление на ремонт. Но ни направления на ремонт, ни даже признания случая страховым мне так и не было выдано. Кое-как в переписке удалось выяснить, что случай все-таки признали страховым, и даже выдали направление на ремонт, но выдали не мне, а некому СТО, и мне должны с этого СТО позвонить.

В итоге после скандала удалось выяснить название СТО, а также, то что СТО ремонтировать мое авто не собирается, т.к. авто подтопленное. После чего опять же пришлось ждать две недели когда с СТО пришлют официальный отказ дилеру. Далее пришлось обзванивать все дилерские СТО и выяснять кто готов принять авто на ремонт, по сути делать работу СК за них, т.к. СК это делать не захотело. Но даже, когда удалось найти СТО, которая готова принять авто на ремонт, то, внимание!, СК отправила на независимую экспертизу. Мною было направлена претензия с требованием выдачи направления на ремонт, но страховая не нашла ничего лучше как 28 сентября прислать письмо от 27 сентября с направлением на ремонт, которое действительно до 26 сентября (. ). Слов нет никаких.

Таким образом на мои звонки страховая издевательски отвечает, что мне выдано направление на ремонт и необходимо предоставить автомобиль. На то, что направление просрочено и СТОА отказывается принимать авто, оператор издевательски отвечает, что информацию коллегам передаст и со мной свяжутся. Итак с момента наступления страхового случая прошло больше 2х месяцев. Страховая включила игнор.

Исходя из сложившейся пришлось делать независимую экспертизу с дефектовкой, и отдать авто на ремонт за свой счет, сейчас ожидаю акт экспертизы, после чего жалобу в ЦБ, финансовому омбудсмену и претензию, скорее всего с последующей подачей иска в суд, т.к. эта «организация» явно не заинтересована в урегулировании данной ситуации. Поэтому тем, кто читает мой отзыв, настоятельно рекомендую избегать любых контактов с данной полумошеннической организацией, а со своей стороны сделаю все, чтобы никто из друзей или знакомых не попал на эту шарашку.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Номер полиса ***21 от 02.08.2021.

По причине отмены поездки решил расторгнуть договор 08.09.2021. Позвонил на горячую линию, робот прислал смс с ссылкой https://pyrus.com/form/950866. Перешел по ссылке, заполнил все поля, пришла вторая смс о созданной заявке ***24. После этого тишина, позвонил еще раз на горячую линию, добился соединения с живым человеком, меня заверили что заявка ушла с высоким приоритетом и скоро всё будет. После. Читать далее

Номер полиса ***21 от 02.08.2021.

Прождал еще несколько недель, еще несколько раз звонил, каждый раз кормили завтраками, но назвать четкие сроки решения вопроса отказались. Также отказываются соединить с людьми, занимающимися этим вопросом непосредственно. Уточнял нужно ли приходить в офис для проведения процедуры возврата средств, меня заверили что всё происходит в электронном виде, никуда идти не нужно.

На сегодня 17.10.2021 мне до сих пор не вернули деньги и никто из представителей компании не звонил.

Подожду еще неделю с публикации этого отзыва и пойду в Роспотребнадзор писать жалобу (благо это теперь можно сделать не выходя из дома). Раз компания пытается затянуть вопрос, видимо есть лишние деньги платить штрафы.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Так и. Читать далее

Уважаемый Мария Мостовая!

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса\номер убытка или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Весной оформил КАСКО и ОСАГО в Совкомбанк страховании. Уговорил менеджер из Совкомбанка. Меня устроила цена, и имя, так я клиент Банка, решил начать сотрудничать и со страховой, хотя ранее был постоянным клиентом другой страховой компании.

6 июня в моей машине, преступники разбили заднее стекло, украли сумку с документами, я сразу же вызвал полицию и оповестил об этом страховую, в этот же день.

На следующий день 7 июня приехал. Читать далее

На следующий день 7 июня приехал комиссар, который зафиксировал ущерб нанесенный автомобилю, все заснял и заполнил бумаги. После этого я позвонил в страховую и спросил, когда мне будут ремонтировать машину по КАСКО, мне ответили, что отрывной талон который мне дали в полиции не является документом подтверждающим факт преступления и сказали, что им нужно постановление. Дело в полиции расследовали 3 месяца, закрыли, дали мне постановление, я тут же предоставил его в страховую. Но в страховой мне снова отказали оплатить заказ наряд, мотивирую отказ в выплате тем, что в постановлении не написано, что было разбито стекло в автомобиле, а указано лишь, что было хищение личных вещей.

Я поехал снова в полицию, и сказал, что нужно чтобы в постановлении написали о разбитом стекле, на что мне ответили, писать ничего не будем, уголовное дело было открыто то факту хищения вещей, а не разбитого стекла в машине. Замкнутый круг. 30 сентября, я написал заявление в Совкомбанк страхование, с просьбой пойти мне на встречу и оплатить заказ-наряд по ремонту автомобиля и замене стекла, на что по сей день не получил никакого ответа, прошло 15 дней с момента принятия заявления страховой компанией.

Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно проведем проверку по этому вопросу и представим аргументированный ответ. Могли бы уточнить Ваши ФИО и дату рождения, а также номер полиса\убытка для проведения идентификации Вас как клиента компании? Просьба выслать информацию на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Прошло уже практически 3 месяца с первого обращения в СК, а воз и ныне там.

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса\убытка или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Источник