как проверить бонусы на шелл карте
Как проверить баллы на карте Шелл
Многие компании заботятся о том, чтобы ее клиенты всегда имели возможность пользоваться различными программами лояльности и получать приятные подарки. Топливная карта Шелл – это привлекательный для многих автовладельцев инструмент, который позволяет накапливать баллы. После того, как их количество достигнет определенной отметки, вы с легкостью обменяете их на необходимые товары в сети автозаправок.
Официальный сайт компании
Чтобы стать участником программы лояльности, Вы нужно сообщить менеджеру или кассиру о своем желании получить бонусную карту. Вместе с ней вам выдадут небольшую анкету, которую нужно будет заполнить. Если вы хотите избавиться от бумажной волокиты, то зарегистрируйте полученную карту в личном кабинете. “Shell”.
Стоит отметить, что, если регистрация на сайте пройдет успешно, Вы получите на свой бонусный счет 50 стартовых бонусов. Начисление баллов будет происходить каждый раз, как вы совершите покупку топлива или любых других товаров на АЗС.
Привилегии программы лояльности Shell Club Smart
Карта – это не просто пластиковый дисконт, это инструмент накопления бонусов для их последующего обмена. Анкета в печатном виде будет обрабатываться примерно 30 дней.
Особенности зачисления баллов
После того, как процесс обработки закончится, ваши данные занесут в базу клиентов Шелл. Использую данные авторизации вы сможете совершать вход в личный кабинет программы и контролировать зачисление бонусных баллов.
Кроме этого, пользователь получает доступ к следующим функциям:
Мы не зря заговорили о возможности подключения мобильных приложений. Дело в том, что руководство компании несколько лет назад начало задумываться о возможности управления собственным счетом дистанционно. Для этого клиенту понадобиться наличие личного кабинета, мобильного устройства или планшета, а также стабильный доступ к сети Интернет.
Способы проверки бонусных накоплений Шелл
Проверка баланса карты программы лояльности возможна следующими способами:
Если вы захотите потратить свои баллы, откройте каталог подарков на сайте Шелл. На сегодняшний день в нем можно увидеть больше сотни позиций. Конечно же, чем дороже приз, тем больше баллов вам необходимо за него отдать. Некоторые подарки можно получить практически сразу на АЗС, другие доступны к заказу через интернет. Для этого найдите в личном кабинете перечень продукции и напротив каждой из позиций вы увидите активную кнопку «Потратить».
Поддержка клиентов
Если вы в процессе работы с личным кабинетом заметили какие-то ошибки или проблемы, вам необходимо сообщить об этом сотрудникам технической поддержки, чтобы они могли их оперативно устранить. Безусловно, общение с менеджерами возможно несколькими способами, а именно:
Зарегистрировать карту Shellsmart Club
Shell ClubSmart — новая программа лояльности от концерна SHELL. Участники программы экономят на топливе, преодолевая большие расстояния. Держатели карты копят баллы и приобретают товары на АЗС в магазинах и кафе со скидками.
Чтобы стать участником, нужно получить карту на любой АЗС «Шелл». В момент получения пластика заполняется анкета. Позднее следует посетить официальный сайт, зайти в личный кабинет и активировать карту. После активации на счет поступят 50 приветственных бонусов.
Дальнейшее зачисление баллов будет происходить после каждого сканирования пластика в момент оплаты покупок.
Активация карты на www.shellsmart.com
Если произвести активацию карты через интернет в течение 5 дней после ее первого сканирования, баланс увеличится на 200 бонусов. Зачисление произойдет по истечении 7 дней.
Произвести регистрацию возможно следующими способами:
Внимание: поля, обозначенные звездочкой (*), обязательны к заполнению.
Следует внимательно проверить номер мобильного телефона и адрес электронного ящика, потому что на них будут приходить уведомления о подарках, акциях и скидках.
После онлайн регистрации карты shell clubsmart в личном кабинете, клиент получает возможность копить баллы за оплату покупок на АЗС Шелл.
Регистрация личного кабинета
Регистрация личного кабинета clubsmart shell осуществляется несколькими способами:
Вход в личный кабинет Шелл Клуб Смарт
Чтобы войти в личный кабинет Шелл Клуб Смарт следует зайти на официальный сайт:
Для удобства пользователя логином может служить адрес электронной почты. Чтобы вводить в поле для логина свою почту, следует перейти в раздел «Изменение учетных данных» и произвести изменения вручную.
Возможности личного кабинета
Держатель пластика, оформивший ЛК, может:
Так же участник программы лояльности имеет возможность:
Как накапливать бонусы?
За формирование учетной записи на официальном сайте на баланс автоматически зачисляется 150 бонусов.
В дальнейшем они накапливаются:
Предусмотрен ряд товаров, эквивалент которых равен определенной сумме бонусов. Подробности о таких предложениях можно получить на кассе у оператора.
Как проверить баллы на карте?
Проверить количество бонусных баллов можно несколькими способами:
На что можно потратить баллы?
Баллы можно обменять на подарки. Список представлен на официальном сайте и на заправочных станциях Шелл. Обмен бонусов на подарок осуществляется при предъявлении карты лояльности, на которой имеется достаточная сумма для списания. Если в момент обращения клиента в наличии выбранного подарка нет, его можно заказать непосредственно на АЗС или через ЛК. Доставка займет 14 дней. Адрес заправки для получения заказа клиент указывает самостоятельно.
Акции
Компании Shell часто проводит розыгрыши призов. Чтобы принять в них участие, необходимо зарегистрировать чек, полученный на автозаправке «Шелл». Подробная информация с описанием условий и обозначением сроков проведения акций представляется на официальном сайте. Так же с вопросами можно обратиться к сотрудникам заправки. Следите за новостями, чтобы не пропустить розыгрыши!
Отзывы
Алексей: Купили машину не так давно. Друг посоветовал заправляться на заправках Шелл, так как у них выгодная бонусная программа и хорошее качество бензина. Заправившись бензином, мне выдали карточку. Зарегистрировал я ее без проблем, хотя читал, что у многих трудности возникают. Просто нужно уметь пользоваться компьютером, ну или регистрировать карту сразу на заправке.
Егор: Давно езжу на эту заправку, радует хороший сервис и оперативность сотрудников. Карта лояльности Шелл Смарт хороший бонус для тех, кто часто заправляется на этой АЗС. Накапливая баллы, трачу их на кофе и перекусы, иногда заезжая на заправку по дороге на работу. Выпечка там вкусная и всегда свежая.
Как проверить сколько баллов на карте «Шелл»?
Система начисления бонусов в рамках программы лояльности АЗС «Шелл» предполагает разный процент кэшбэка баллами в будние и в выходные дни. За регистрацию начисляются приветственные бонусы, но не сразу, а в течение 7 дней. За покупку товаров в магазине начисление фиксированное для каждого товара, при этом есть и такие товарные единицы, покупка которых не предусматривает никакого начисления. Потратить все, что было накоплено, можно на скидку по курсу 5 бонусов = 1 рубль, оплатив до 100% от суммы чека. Либо обменять определенное количество баллов на подарок, к примеру, комплект чехлов для шин, а также отправить на благотворительность (в пользу поискового отряда «Лиза Алерт»). Расскажем, как проверить баллы на карте «Шелл», чтобы затем решить, как ими распорядиться.
В чеке, выданном на АЗС
Каждый раз, совершая покупку на АЗС «Шелл», покупая топливо или товары в магазине на ее территории, клиент должен пользоваться карточкой лояльности в пластиковом или виртуальном виде. Только так он получает возможность накапливать или списывать бонусы.
В нижней части чека, под номером транзакции, отражается следующая информация:
количество начисленных по итогам покупки бонусов.
Если провести транзакцию без использования карточки, то в чеке отражается количество бонусов, которые вы могли бы получить.
В случае, когда клиент тратит баллы в счет оплаты покупки, информация об этом также отражается в чеке. Но для того, чтобы проверить баланс «Шелл», клиент должен попросить сотрудника АЗС распечатать чек, отражающий состояние баланса.
Если вы пользуетесь приложениями Яндекс.Навигатор или Яндекс.Заправки, то чек по итогам покупки не выдается. Но его можно попросить распечатать отдельно на кассе станции.
На сайте в личном кабинете
После регистрации карточки на сайте клиент имеет возможность в любой момент войти в ЛК по номеру карты и паролю, придуманному при заполнении анкеты.
После входа в меню личного кабинета можно просматривать данные карты, в том числе:
Начисление бонусов может занять срок до 5 дней, а если речь идет о дополнительных начислениях, к примеру, приветственных – до 7 дней.
Если у вас есть вопросы, их можно задать техподдержке через форму обратной связи.
В службе поддержки клиентов
Чтобы проверить баллы на карте в отсутствие интернета, позвоните по бесплатному номеру службы поддержки клиентов 8 800 77 00 455.
Для идентификации в системе приготовьтесь назвать данные, которые вы указали в электронной анкете при регистрации на сайте: свое имя, отчество, фамилию, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пол, дату рождения, адрес проживания. Оператор также может выслать код подтверждения на ваш телефон, и вам нужно будет его продиктовать.
После этого вы можете задавать любые вопросы по поводу работы программы лояльности, начисления и списания бонусов.
Аналогичный запрос можно направить на hellclubsmart.ru@shell.com с той почты, которую вы зарегистрировали в системе.
В мобильном приложении Shell
Войти в мобильное приложение можно, используя учетные данные, полученные при регистрации на сайте. После входа вы увидите штрих-код виртуальной бонусной карточки, которая полностью дублирует ранее выданную пластиковую, а также ее номер и доступный на текущий момент баланс бонусов.
В ЛК также отражается история начисления и списания баллов.
Карта Шелл
Чтобы стать участником программы лояльности, необходимо сделать несколько простых шагов. Сначала нужно заполнить анкету клиента на любой из заправочных станций Shell. После этого, оператор вручит клиенту карту. Теперь пользователь является участником клуба.
На протяжении 3-4 дней со дня заполнения анкеты, произойдет активация карты и в течение 2-х суток, с момента создания личного кабинета на официальном портале Shell. Не стоит забывать и о том, что если активировать карту не позже, чем по прошествии 5 дней после ее получения и проведения первой операции (покупки), пользователю будет предоставлено дополнительно 200 бонусов.
А для тех, кто впервые создает учетную запись, предоставляется дополнительно 5 бонусов.
Регистрация карты Шелл
Процесс регистрации карты происходит максимально просто:
После указания всей информации, Shell Card станет привязанной к личному кабинету.
Программа лояльности позволяет значительно экономить и получать призы
Теперь в личном кабинете можно контролировать накопление бонусов. Чтобы войти в личный кабинет, требуется перейти на официальный сайт и уже в знакомом меню регистрации и входа, указать номер персональной карты и пароль, указанный при регистрации.
Как накопить бонусы
Чтобы получить бонусные баллы, необходимо только покупать топливо или другие товары, которые реализуются на автомобильных заправках Shell и предъявлять свою карту. Что касается курса, он выглядит следующим образом:
Внимание! За один раз может быть начислено бонусов не более, чем за 50 купленных литров.
Корпоративные топливные карты имеют свою систему накопления из расчета за 1 литр:
В этом случае за один раз может быть начислено бонусов не более, чем за 100 литров.
Нельзя забывать о том, что баллы могут быть начислены только на активированную бонусную карту. Ее нужно постоянно предъявлять оператору при оплате, чтобы кассир мог регистрировать покупку.
Проверка баллов
Проверить количество накопленных баллов можно несколькими методами:
Не стоит паниковать в том случае, если после совершения покупки, бонусы не были начислены мгновенно. Такая ситуация иногда может случаться, поэтому стоит подождать до 48 часов. Задержка может происходить из-за сбора информации со всех заправок. Если по прошествии 2 суток, баллы так и не были начислены, тогда необходимо обратиться с этим вопросом в службу поддержки.
Как использовать накопленные баллы
Как только клиент накопил достаточное количество баллов, их можно потратить. Сделать это можно через панель управления личным кабинетом, нажав на соответствующую кнопку «Потратить».
Теперь важно только воспользоваться разными фильтрами, чтобы с их помощью определить для себя категории разных подарков, начиная от угощений в кафе и заканчивая непродовольственными товарами.
Необходимо помнить о том, что у каждого клиента есть только 36 месяцев, чтобы использовать свои бонусные баллы. Если с момента начисления баллов по истечении 3 лет, они не будут использованы, система аннулирует их. Карта становится неактивной, в случае отсутствия использования ее в течение 1 года.
Как проверить сколько баллов на карте АЗС «Шелл»?
Каждой клиент АЗС «Шелл» имеет право бесплатно получить бонусную карту, после регистрации которой к ней привязывается специальный счет. Предъявляя бонусную карту АЗС «Шелл» при каждой заправке или покупке товаров в сети магазинов при автозаправочной станции, клиент получает бонусы, которые может обменять на скидку на топливо в размере до 100% или на товары из каталога (кофе, минеральная вода, энергетические напитки, толстовка с фирменным логотипом, брелок и т.п.).
Узнать баланс бонусов можно одним из следующих способов.
В личном кабинете на сайте
После прохождения регистрации для каждого держателя ClubSmart становится доступен вход в личный кабинет, где указан баланс бонусного счета. Вы можете отслеживать количество доступных бонусов, а также историю их начисления и списания.
В мобильном приложении
Войти в ЛК в мобильном приложении могут только те держатели карты, которые уже прошли регистрацию на сайте. После этого на своей персональной странице можно увидеть баланс счета и узнать, сколько баллов доступно для списания по курс 5 к 1 (каждые 5 бонусов можно обменять на 1 рубль скидки).
По телефону горячей линии
У программы Shell ClubSmart есть собственная служба поддержки, которая может помочь заблокировать карту в случае потери или кражи или подсказать, сколько бонусов накопилось на счету. Просто позвоните по бесплатному номеру 8 800 77 00 455, назвоните номер карты и персональные данные, которые были указаны в электронной анкете во время регистрации.
У сотрудника АЗС «Шелл»
Передайте карту сотруднику АЗС или расположенного на ее территории фирменного магазина и попросите уточнить количество накопленных на ней бонусов. Обратите внимание: сотрудник может попросить предоставить ему документ, удостоверяющий личность, так как ClubSmart может пользоваться только то лицо, на которое она зарегистрирована (его подпись должна стоять на обороте).
Потратить баллы можно, помимо прочего, на благотворительность – перевести их на счет поисковиков «Лизы Алерт».
А во время проведения промо-акций можно получить еще больше бонусов за покупку товаров в фирменных магазинах «Шелл».